Alza rastie,    POĎ RÁSŤ           s nami!

Za 950 EUR ako špecialista zákazníckej starostlivosti s nemčinou

Miesto práce
Komárno
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
Dohodou idealne asap
Mzdové podmienky (brutto)
780 - 950 EUR/mesiac *

* Fixná zložka mzdy 780€/brutto + bonusová zložka mzdy v závislosti od plnenia cieľov od 0 - 170 €.

Informácie o pracovnom mieste

Čo ťa na tejto pozícii čaká?

Špecialista zákazníckej starostlivosti u nás aktívne nenavoláva zákazníkov, ale "len" zdvíha telefón, keď náš zákazník potrebuje pomoc. Budeš jeho hlavným radcom :)

Očakávaj, že budeš:
  • pracovať v našom internom systéme, kde zistíš všetko o objednávkach a produktoch, ktoré ako Alza.sk predávame
  • denne komunikovať so zákazníkmi , ktorí majú otázky k svojim objednávkam - či ide ide o dostupnosť, možnosti dopravy a doručenia, farby a veľkosti produktov, všetko budeš mať na dosah v našom systéme

Niektoré dni budú hektické plné hovorov a dlhých e-mailov, ktoré sa zdajú neriešiteľné. My si s nimi však vieme poradiť, stačí byť asertívny, zákaznícky orientovaný a nestrácať úsmev na perách. Každé nedorozumenia, každý problém a ťažkosť má svoje riešenie. Pokiaľ si operátor bude chcieť privyrobiť, tak môže, a to vďaka doplnkovému predaju služieb. V rámci adaptačného programu o predaji službách naučíme všetko :).

A čo ti za to ponúkame?

  • možnosť kariérneho rastu a realizácie vlastných nápadov
  • kvalitný adaptačný proces a kontinuálne vzdelávanie medzi tými najlepšími
  • staneš sa stabilnou súčasťou modernej a rýchlo rastúcej firmy
  • možnosť ovplyvniť si výplatu podľa tvojich výkonov a šikovnosti
  • skvelých kolegov, ktorí budú súčasťou tvojho tímu
  • zamestnanecké benefity
  • zľavy na produkty
  • stravné lístky
  • multisport kartu
  • rozvojové kurzy
  • firemné grilovačky
  • neustály prísun z noviniek IT a mnoho iného

+ niečo navyše: DOPORUČ NÁM NIEKOHO ZO SVOJHO OKOLIA A ZÍSKAJ ODMENU WANTED 180€ (* viac informácií na pohovore).

Čo na to potrebuješ?

  • Si komunikatívny dokážeš udržať emócie na uzde
  • Situácie riešiš s pozitívnym nábojom a asertivitou
  • Vieš si vyhľadať informácie a používať ich
  • Máš tímového ducha, pretože u nás pracujeme ako tím
  • Chceš sa vzdelávať aj nad rámec tvojej pozície
  • Máš nemčinu a slovenčinu na úrovni minimálne C1
  • Skúsenosti zo zákazníckeho servisu alebo call centra sú rozhodne výhodou, nie sú podmienkou!
  • Vyhovuje Ti práca na krátky a dlhý týždeň

Informácie o výberovom konaní

Pracovná doba v našom call centre je krátky (st, št) a dlhý týždeň (po, ut, pia, so, ne) od 08:00 do 20:00 hod

Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Bottova 6654/7, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).

Inzerujúca spoločnosť

Niečo v skratke o nás:

Alza.sk s. r. o. je dcérska spoločnosť najväčšieho českého internetového obchodu s počítačmi a elektronikou Alza.cz. Sme firmou s viac ako 1 500 zamestnancami v SR, ČR, Maďarsku a Rakúsku, s jasnou víziou a silným zázemím. Na Slovensku pôsobíme od roku 2004. Zákazníkom ponúkame široký sortiment nielen z oblasti IT a elektroniky, tisícky položiek s doručením i v deň objednania , špičkový e-shop a osobný prístup nášho personálu. Veľký záujem zákazníkov a nárast obratu nás presvedčil, že na Slovensku máme popredné miesto. Sme jednotkou na českom trhu a na Slovensku patríme medzi najväčších online predajcov. Ponúkame Vám prácu v príjemnom a priateľskom kolektíve, zázemie silnej a stabilnej spoločnosti, ktorá je lídrom v oblasti inovácií a technológií. Vieme oceniť osobný prístup k práci, nasadenie, skúsenosti a schopnosti. Ako člen nášho tímu budete mať možnosť realizovať svoje nápady a posúvať seba ako aj spoločnosť dopredu.

Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Sliačska 1/D, 831 02 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).

S kým sa na výberovom konaní stretneš?

Veronika Bezáková

Veronika je šéfka, akú by si určite chcel mať. Meetingy s ňou sa často začínajú povinným 30 - sekundovým úsmevom. No keď treba, vytiahne na teba tímové KPI, budget, obrat a percentá. Jej 4L každé ráno sú: Live, Love, Laugh, Learn.

Poslať životopis
Alza.sk s.r.o.
Bratislava - Nové Mesto
Sliačska 1/D, 831 02
ID: 3873997  Dátum zverejnenia: 27.2.2020  Základná zložka mzdy (brutto): 780 EUR/mesiac
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis