Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Alza rastie, POĎ RÁSŤ s nami!
Pozor, Alza.sk hľadá Teamleadra pre call centrum v Košiciach
Miesto práce
Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
Ihneď / Dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
960 - 1 400 EUR/mesiac
Informácie o pracovnom mieste
Čo ťa na tejto pozícii čaká?
Predajná sieť je miesto, kde to v Alza.sk žije.
Naše aktívne call centrum v Košiciach hľadá šikovného Teamleadra - človeka s inovatívnym myslením, ambíciou rásť a vzdelávať sa a preukázať svoj obchodný a líderský talent reálnymi výsledkami.
Čaká ťa u nás:
❤ zabezpečenie plynulého chodu a rozvoja v call centre – v tíme budeš mať približne 15 operátorov
❤ monitorovanie a plnenie stanovených KPI - mal/a by si vedieť, o čo sa jedná
❤ hodnotenie kvality hovorov (pojem NPS ti nie je cudzí)
❤ focus aj na predajné výsledky - aj ty sám/sama vieš zdvihnúť telefón a volať minimálne 2 hodiny denne
❤ komunikácia na profesionálnej úrovni - vieš spätnú väzbu dávať aj prijímať
❤ vedenie projektov a delegovanie úloh na členov tímu
❤ riešenie neštandardných situácií – čo urobíš, keď ti polovica tímu ochorie?
❤ úzka spolupráca s nadriadeným a ostatnými oddeleniami (logistika, marketing, predajná sieť, IT a ďalší)
❤ riešenie zákaznických podnetov/tiketov a zamestnaneckých impulzov
❤ riadenie pravidelných porád a kontrola výkonnostných ukazovateľov
A na čo všetko by si mal odpovedať ÁNO?
✅ Vieš, ako vyzerá 5* služba v obchode a zabezpečíš ju aj v našom call centre?
✅ Dokážeš nastaviť KPIs členom svojho tímu tak, aby boli SMART a aby ti pomáhali plniť tvoje ciele?
✅ Zvládneš denne uriadiť 15 ľudí rôznych pováh :)?
✅ Si prirodzený líder, ktorý vie zvolať a viesť meeting s vopred pripravenou agendou tak, že ľudia po meetingu nemajú „hejty“ ale práve naopak, odchádzajú namotivovaní?
✅ Zvládneš kooperáciu s HR v rámci náboru, adaptácie, rozvoja, riadenia výkonu, odmeňovania?
✅ Dokážeš dávať a prijímať spätnú väzbu?
✅ Krízový manažment ti nie je cudzí, vieš, ako sa v krízach zachovať?
✅ Máš chrbtovú kosť a hodnoty, vďaka ktorým si správnym príkladom pre ostatných?
✅ Dokážeš denne venovať 2 hodiny aktívnemu volaniu zákazníkom a ísť aj takýmto spôsobom príkladom svojmu tímu?
A narovinu:
ako sme napísali na začiatku, Alza.sk je miesto, kde to žije a rovnakú energiu čakáme aj od našich predajcov.
A okrem všetkých benefitov ti za prácu prináleží aj mzda
Základná hrubá mesačná mzda: 960€/mesiac
Variabilná hrubá mesačná mzda: podľa plnenia tvojich a tímových predajných plánov a cieľov
Naše aktívne call centrum v Košiciach hľadá šikovného Teamleadra - človeka s inovatívnym myslením, ambíciou rásť a vzdelávať sa a preukázať svoj obchodný a líderský talent reálnymi výsledkami.
Čaká ťa u nás:
❤ zabezpečenie plynulého chodu a rozvoja v call centre – v tíme budeš mať približne 15 operátorov
❤ monitorovanie a plnenie stanovených KPI - mal/a by si vedieť, o čo sa jedná
❤ hodnotenie kvality hovorov (pojem NPS ti nie je cudzí)
❤ focus aj na predajné výsledky - aj ty sám/sama vieš zdvihnúť telefón a volať minimálne 2 hodiny denne
❤ komunikácia na profesionálnej úrovni - vieš spätnú väzbu dávať aj prijímať
❤ vedenie projektov a delegovanie úloh na členov tímu
❤ riešenie neštandardných situácií – čo urobíš, keď ti polovica tímu ochorie?
❤ úzka spolupráca s nadriadeným a ostatnými oddeleniami (logistika, marketing, predajná sieť, IT a ďalší)
❤ riešenie zákaznických podnetov/tiketov a zamestnaneckých impulzov
❤ riadenie pravidelných porád a kontrola výkonnostných ukazovateľov
A na čo všetko by si mal odpovedať ÁNO?
✅ Vieš, ako vyzerá 5* služba v obchode a zabezpečíš ju aj v našom call centre?
✅ Dokážeš nastaviť KPIs členom svojho tímu tak, aby boli SMART a aby ti pomáhali plniť tvoje ciele?
✅ Zvládneš denne uriadiť 15 ľudí rôznych pováh :)?
✅ Si prirodzený líder, ktorý vie zvolať a viesť meeting s vopred pripravenou agendou tak, že ľudia po meetingu nemajú „hejty“ ale práve naopak, odchádzajú namotivovaní?
✅ Zvládneš kooperáciu s HR v rámci náboru, adaptácie, rozvoja, riadenia výkonu, odmeňovania?
✅ Dokážeš dávať a prijímať spätnú väzbu?
✅ Krízový manažment ti nie je cudzí, vieš, ako sa v krízach zachovať?
✅ Máš chrbtovú kosť a hodnoty, vďaka ktorým si správnym príkladom pre ostatných?
✅ Dokážeš denne venovať 2 hodiny aktívnemu volaniu zákazníkom a ísť aj takýmto spôsobom príkladom svojmu tímu?
A narovinu:
ako sme napísali na začiatku, Alza.sk je miesto, kde to žije a rovnakú energiu čakáme aj od našich predajcov.
A okrem všetkých benefitov ti za prácu prináleží aj mzda
Základná hrubá mesačná mzda: 960€/mesiac
Variabilná hrubá mesačná mzda: podľa plnenia tvojich a tímových predajných plánov a cieľov
A čo ti za to ponúkame?
- mimoriadne odmeny za výnimočný výkon, prínos pre firmu alebo originálne nápady. Myslíš, že by si dokázal získať titul borca či inovátora a získať tak odmenu až do výšky 400 € ?
- dostaneš možnosť ovplyvniť si výplatu podľa tvojho osobného výkonu a šikovnosti. Znamená to, že ten, ktorý sa fláka nedostane toľko ako ty, ktorý pracuješ
- dovedieš si kamoša alebo známeho do firmy a dostaneš odmenu minimálne 180€ a viac, ak u nás uspeje počas skúšobnej doby. Za kvartál v priemere vyplatíme 2 600 € našim zamestnancom naprieč celou alzou
- môžeš kariérne rásť , priemerne u nás za kvartál posunieme 20% zamestnancov
- dáme Ti zamestnanecké zľavy od 1. dňa na všetky naše produkty v ponuke. Môžeš si za kvartál nakúpiť až do 3 700 €
- ŠÉFA, ktorý ti bude vždy oporou - ako profesnou, tak ľudskou
- zabezpečíme Ti možnosť realizovať nápady a podieľať sa na zaujímavých projektoch
- máš istotu neustále rastúcej firmy a príležitosť učiť sa od najlepších – nie nadarmo sme jednotkou na trhu
- absolvuješ intenzívne, interné školenia a môžeš sa tak pravidelne u nás vzdelávať. Za kvartál stihneme absolvovať minimálne 2 školenia
- k tomu všetkému ešte multiSport karta pre tvoje zdravé telo a ducha
Čo na to potrebuješ?
- skúsenosť minimálne 1 rok s riadením tímu v oblasti aktívneho predaja
- predajné zručnosti – vieš predávať a ukázať svojmu tímu ako na to
- komunikatívnosť a príjemné vystupovanie
- tímový duch
- odolnosť voči stresu
- profesionálny a prozákaznícky prístup – pre zákazníka spravíš maximum
- zodpovednosť, spoľahlivosť a proaktivita
Tvoja pracovná doba bude od pondelka do piatku – 8 hodinové pracovné zmeny
Inzerujúca spoločnosť
Niečo v skratke o nás:
Alza.sk s. r. o. je dcérska spoločnosť najväčšieho českého internetového obchodu s počítačmi a elektronikou Alza.cz. Sme firmou s viac ako 1 500 zamestnancami v SR, ČR, Maďarsku a Rakúsku, s jasnou víziou a silným zázemím. Na Slovensku pôsobíme od roku 2004. Zákazníkom ponúkame široký sortiment nielen z oblasti IT a elektroniky, tisícky položiek s doručením i v deň objednania , špičkový e-shop a osobný prístup nášho personálu. Veľký záujem zákazníkov a nárast obratu nás presvedčil, že na Slovensku máme popredné miesto. Sme jednotkou na českom trhu a na Slovensku patríme medzi najväčších online predajcov. Ponúkame Vám prácu v príjemnom a priateľskom kolektíve, zázemie silnej a stabilnej spoločnosti, ktorá je lídrom v oblasti inovácií a technológií. Vieme oceniť osobný prístup k práci, nasadenie, skúsenosti a schopnosti. Ako člen nášho tímu budete mať možnosť realizovať svoje nápady a posúvať seba ako aj spoločnosť dopredu.
Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Sliačska 1/D, 831 02 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).
Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Sliačska 1/D, 831 02 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).
S kým sa na výberovom konaní stretneš?
Veronika Bezáková
Veronika je šéfka, akú by si určite chcel mať. Meetingy s ňou sa často začínajú povinným 30 - sekundovým úsmevom. No keď treba, vytiahne na teba tímové KPI, budget, obrat a percentá. Jej 4L každé ráno sú: Live, Love, Laugh, Learn.
Poslať životopis
Alza.sk s.r.o.
Bratislava - Nové Mesto
Sliačska 1/D, 831 02
Bratislava - Nové Mesto
Sliačska 1/D, 831 02
ID: 3831279
Dátum zverejnenia: 20.4.2022
2022-04-20
lokalita: Košice Pozícia: Manažér call centra, Riaditeľ call centra, Supervízor call centra, Team leader Spoločnosť: Alza.sk s. r. o.
Základná zložka mzdy (brutto): 960 EUR/mesiac