Customer Care Specialist- Komárno (Ref. č.: JPO08466)

Alza.sk s. r. o.

Miesto práce
Komárno
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, na dohodu (brigády)
Termín nástupu
Dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Naša spoločnosť sa neustále snaží zlepšovať svoje služby a čo najviac sa priblížiť k svojim zákazníkom. Preto otvárame ďalšiu pobočku nášho zákazníckeho servisu a hľadáme šikovných kolegov, ktorí plnohodnotne doplnia náš tím na call centre.

Budeš sedieť pri počítači a pracovať v našom internom systéme, kde zistíš všetko o objednávkach všetkých tovarov, ktoré ako Alza.sk predávame a taktiež o človeku, s ktorým telefonuješ. Môžeš mu teda veľmi rýchlo poradiť a pomôcť mu.

Niektoré dni budú hektické plné hovorov a dlhých e-mailov, ktoré sa zdajú neriešiteľné. My si s nimi však vieme poradiť, stačí byť asertívny, zákaznícky orientovaný a nestrácať úsmev na perách. Každé nedorozumenia, každý problém a  ťažkosť má svoje riešenie.

Pokiaľ si budeš chcieť privyrobiť, tak môžeš, a to vďaka doplnkovému predaju služieb. V rámci adaptačného programu ťa všetko naučíme.

Ak na väčšinu nasledujúcich otázok odpovedáš pozitívne, je to správne :)

- Si komunikatívny a dokážeš udržať emócie na uzde?
- Situácie riešiš s pozitívnym nábojom a asertivitou?
- Vieš si vyhľadať informácie a používať ich?
- Máš tímového ducha, pretože u nás pracujeme ako tím?
- Chceš sa vzdelávať aj nad rámec tvojej pozície?
- Máš angličtinu na úrovni C1?
- Skúsenosti zo zákazníckeho servisu alebo call centra sú  rozhodne výhodou, nie sú podmienkou!

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

Garantovaná nástupná mzda: 730 € brutto + ohodnotenie podľa vlastného výkonu až do výšky 165 €

Zamestnanecké výhody, benefity

- staneš sa stabilnou súčasťou modernej a rýchlo rastúcej firmy
- skvelých kolegov, ktorí budú súčasťou tvojho tímu
- možnosť ovplyvniť si výplatu podľa tvojich výkonov a šikovnosti
- kvalitný adaptačný proces a kontinuálne vzdelávanie medzi tými najlepšími
- možnosť kariérneho rastu a realizácie vlastných nápadov
- zamestnanecké benefity (zľavy na naše produkty, rozvojové kurzy, firemné grilovačky a tímové aktivity, neustály prísun z noviniek IT, jazykové vzdelávanie)


Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Bottova 6654/7, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).

Informácie o výberovom konaní

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1) alebo Slovenský jazyk - Pokročilý (C1)

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Alza.sk s. r. o. je slovenské zastúpenie najväčšieho českého internetového obchodu s počítačmi a elektronikou Alza.cz. Sme firmou s viac ako 1 300 zamestnancami v SR a ČR, jasnou víziou a silným zázemím. Na Slovensku pôsobíme od roku 2004. Zákazníkom ponúkame špičkové ceny, tisícky položiek k dodaniu do druhého dňa, špičkový e-shop a osobný prístup nášho personálu. Veľký záujem zákazníkov a nárast obratu nás presvedčil, že na Slovensku máme popredné miesto. Sme jednotkou na slovenskom trhu, rovnako ako v Českej republike. Ponúkame Vám prácu v príjemnom a priateľskom kolektíve, ovládajúcom oblasť IT a v neposlednom rade zázemie silnej a stabilnej spoločnosti. Vieme oceniť osobný prístup k práci, nasadenie, skúsenosti a schopnosti. Ako člen nášho týmu budete mať možnosť realizovať svoje nápady a posúvať seba ako aj spoločnosť dopredu.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Alza.sk s. r. o.
Bottova 6654/7
811 09 Bratislava
http://www.alza.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Ing. Ivana Šalplachtová
E-mail: poslať životopis
ID: 3598994   Dátum zverejnenia: 13.6.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   Garantovaná nástupná mzda: 730 € brutto + ohodnotenie podľa vlastného výkonu až do výšky 165 €