Špecialista zákazníckeho servisu pre Alza.sk - Košice (Ref. č.: JPO06605)

Alza.sk s. r. o.

Miesto práce
Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
Ihneď
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
Garantovaná nástupná mzda: 600 € brutto (po skúšobnej dobe možné navýšenie); + ohodnotenie podľa vlastného výkonu (počas prvých 2 mesiacov máš u nás garanciu 168€, potom je to už na tebe)

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Na našom call centre sme zohraná partia ľudí, ktorá odpovedá našim zákazníkom na tie najťažšie otázky. Baví nás komunikovať s ľuďmi, pomáhať im s problémami, ktoré majú a nájsť tie najefektívnejšie riešenia. Na telefóne sme ako doma a vďaka práci na call centre máme prehlaď o všetkom novom a poznáme každý proces v našej firme.

Pokiaľ i Ty rád/a komunikuješ s ľuďmi, rád/a sa učíš novému a máš aspoň trochu povedomia o moderných technológiách, potom si ideálny kandidát/ka k doplnení nášho tímu!

Čo ťa u nás čaká:
- Staneš sa súčasťou zohraného tímu - bonusom Ti môžu byť dva super teamy
- Budeš prijímať prichádzajúce hovory našich zákazníkov a snažiť sa im zodpovedať ich otázky
- Tvojou zodpovednosťou bude tiež emailová komunikácia s našimi zákazníkmi, otázky sa k nám totiž dostávajú aj touto cestou
- Práca v režime PON - PIA (2 smeny 7:30 - 16:00, 11:00 - 19:30 hod.)
- Miesto výkonu práce bude v zázemí našej predajne v Košiciach (naši skúsení kolegovia ti radi poradia, pomôžu a spolu budete tvoriť skvelý tím :) )

Zamestnanecké výhody, benefity

- staneš sa stabilnou súčasťou modernej a rýchlo rastúcej firmy
- skvelých kolegov, ktorí budú súčasťou tvojho tímu
- možnosť ovplyvniť si výplatu podľa tvojich výkonov a šikovnosti
- kvalitný adaptačný proces a kontinuálne vzdelávanie medzi tými najlepšími
- možnosť kariérneho rastu a realizácie vlastných nápadov
- zamestnanecké benefity (zľavy na naše produkty, rozvojové kurzy, firemné grilovačky a tímové aktivity, neustály prísun z noviniek IT, jazykové vzdelávanie)

Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Bottova 6654/7, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie

Ostatné znalosti

Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Skúsenosti zo zákazníckeho servisu či call centra sú pre nás výhodou, nie podmienkou
- Rád/a komunikuješ s ľuďmi
- Si komunikatívny/a a samostatný/á – vieš si vyhľadať informácie
- Máš tímového ducha a chuť sa stáť súčasťou fajn tímu
- Máš vzťah k moderným technológiám
- Výbornú znalosť slovenského jazyka
- Máš pozitívny prístup k práci a nebojíš sa vzdelávať

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Alza.sk s. r. o. je slovenské zastúpenie najväčšieho českého internetového obchodu s počítačmi a elektronikou Alza.cz. Sme firmou s viac ako 1 300 zamestnancami v SR a ČR, jasnou víziou a silným zázemím. Na Slovensku pôsobíme od roku 2004. Zákazníkom ponúkame špičkové ceny, tisícky položiek k dodaniu do druhého dňa, špičkový e-shop a osobný prístup nášho personálu. Veľký záujem zákazníkov a nárast obratu nás presvedčil, že na Slovensku máme popredné miesto. Sme jednotkou na slovenskom trhu, rovnako ako v Českej republike. Ponúkame Vám prácu v príjemnom a priateľskom kolektíve, ovládajúcom oblasť IT a v neposlednom rade zázemie silnej a stabilnej spoločnosti. Vieme oceniť osobný prístup k práci, nasadenie, skúsenosti a schopnosti. Ako člen nášho týmu budete mať možnosť realizovať svoje nápady a posúvať seba ako aj spoločnosť dopredu.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Alza.sk, s.r.o.
Bottova 6654/ 7
811 09 Bratislava
http://www.alza.sk
ID: 3441610   Dátum zverejnenia: 6.7.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   Garantovaná nástupná mzda: 600 € brutto (po skúšobnej dobe možné navýšenie); + ohodnotenie podľa vlastného výkonu (počas prvých 2 mesiacov máš u nás garanciu 168€, potom je to už na tebe)