Naštartujte svoju kariéru u nás...

Administratívna podpora reklamačného oddelenia - Alza.sk - Bratislava

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
Ihneď
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
Garantovaná nástupná mzda: 710 € brutto; + ohodnotenie výkonu (0 - 300)

Prečo ťa hľadáme

Naša spoločnosť s českými koreňmi sa neustále rozrastá a upevňuje svoju líderskú pozíciu na trhu. Jedným z dôvodov, prečo sa nám tak darí je určite spokojný zákazník, ktorému poskytujeme kvalitný popredajný servis.

Na naše reklamačné oddelenie aktuálne hľadáme šikovného člena tímu s citom pre detail, niekoho, kto rád komunikuje a vie doťahovať veci do konca.

Dobrým štartom, ktorý ti pomôže rozbehnúť sa,by mal byť základ zo slovenskej legislatívy prípadne skúsenosti z popredajnej podpory zákazníkom.

Čo bude tvojou náplňou?
  • aktívna komunikácia (písomná, ústna) s autorizovanými servisnými strediskami
  • komunikácia so zákazníkom v oblastí reklamácií (cenové ponuky)
  • riešenie problémových situácií a rozporov
  • komunikácia s oddelením reklamácií v Bratislave a s pobočkami
  • sledovanie a riešenie ticketov (hlásení) v internom informačnom systéme
  • administratívna práca na reklamačnom oddelení

Čo na to potrebuješ

  • prozákaznícke myslenie, ktoré je u nás stavebným kameňom
  • bohatú dávku samostatnosti, zmyslu pre detail a precíznosti
  • skúsenosti s prácou v oblasti spracovania administratívy v ideálnom prípade skúsenosti z reklamácií/popredajnej podpory zákazníkom
  • orientácia v SK legislatíve v oblasti reklamácií, ako aj znalosť IT techniky a elektroniky
  • dobrá znalosť slovenského jazyka (štylistika, gramatika) a k tomu ovládanie prstokladu
  • príjemné vystupovanie, komunikatívnosť a odolnosť voči stresu
  • AJ/NJ - výhodou

Čo získaš

  • staneš sa stabilnou súčasťou modernej a rýchlo rastúcej firmy
  • skvelých kolegov, ktorí budú súčasťou tvojho tímu
  • možnosť ovplyvniť si výplatu podľa tvojich výkonov a šikovnosti
  • kvalitný adaptačný proces a kontinuálne vzdelávanie medzi tými najlepšími
  • možnosť kariérneho rastu a realizácie vlastných nápadov
  • zamestnanecké benefity (zľavy na naše produkty, rozvojové kurzy, firemné grilovačky a tímové aktivity, neustály prísun z noviniek IT, jazykové vzdelávanie)

Správca osobných údajov je Alza.cz a.s., IČO: 270 82 440 (+420 225 340 111). Spracovateľom osobných údajov je spoločnosť Alza.sk s.r.o., so sídlom Bottova 6654/7, 811 09 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, IČO: 36562939 (+421 257 101 800). Vaše osobné údaje spracovávame k tomu, aby sme danú pozíciu (a prípadne inú pozíciu) obsadili vhodným kandidátom. Vami poskytované osobné údaje (uvedené v životopise) sú nevyhnutné pre rozhodnutie o uzavretí prípadnej pracovnej zmluvy (tj. právny základ spracovania).
Poslať spoločnosti životopis
Sleduj nás aj online
ID: 3393130   Dátum zverejnenia: 17.5.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   Garantovaná nástupná mzda: 710 € brutto; + ohodnotenie výkonu (0 - 300)