Vedúci skupiny telefonických služieb pre klientov

Informácie o pracovnom mieste

Miesto práce
Zvolen
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
01.09.2019

Náplň práce

  • organizovanie, riadenie, koordinovanie referentov skupiny telefonických služieb pre klientov
  • kontrola kvality služieb poskytovaných referentmi, koučing
  • hodnotenie výkonu, podanie spätnej väzby a rozvoj zamestnancov skupiny
  • vypracovanie pracovných postupov a usmernení
  • spracovanie štatistických podkladov
  • zabezpečenie plynulého chodu prevádzky
  • príprava podkladov a spracovanie výstupov pri navolávaní databáz
  • riešenie požiadaviek a sťažností od klientov

Požiadavky na kandidáta

  • SŠ vzdelanie s maturitou
  • znalosť práce s PC  (MS Office - PowerPoint, Word, Excel; Lotus Notes; internet)
  • znalosť anglického jazyka je výhodou
  • prax v oblasti poisťovníctva výhodou
  • skúsenosť s vedením tímu výhodou
  • manažérske schopnosti (vedenia a motivácia tímu)
  • orientácia na výsledky a dosahovanie stanovených cieľov
  • organizačné schopnosti
  • prezentačné zručnosti

Čo ponúkame

  • výkonnostné bonusy vyplácané 2x ročne (každý až do výšky mesačného platu)
  • príspevok na firemné životné poistenie a zvýhodnené tarify na vybrané poistné produkty do výšky 50 %
  • príspevok na zdravotnú starostlivosť, resp. príspevok zamestnávateľa na relaxačné pobyty nad rámec zákona
  • firemné víkendové akcie (Letné športové hry, Stretnutie turistov, Antistress víkend, Deň detí, Mikuláš)
  • príspevok na stravovanie zamestnancov poskytovaný nad rámec zákona
  • atraktívne možnosti vzdelávania a osobného rastu
  • príspevok na Multisport kartu, resp. príspevok na letné tábory pre deti
  • programy a prednášky odborníkov zamerané na podporu zdravého životného štýlu
  • flexibilný pracovný čas

Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny

1100 € brutto/mesačne

Informácie pre uchádzača

Ak Vás naša ponuka zaujala, prihláste sa prosím do uvedeného výberového konania kliknutím na "Odpovedať" a pripojením Vášho profesijného životopisu a motivačného listu.

Pracovná pozícia je na zastupovanie počas dlhodobej neprítomnosti z dôvodu neplateného voľna na obdobie 1 rok.


Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Allianz – Slovenská poisťovňa, a. s., vznikla v roku 2003 zlúčením dvoch samostatných subjektov - Allianz poisťovne, a. s. a Slovenskej poisťovne, a. s. Ako univerzálna komerčná poisťovňa je dlhodobo jednoznačným lídrom na slovenskom poistnom trhu. Viac ako 1300 zamestnancov a 3100 obchodných zástupcov na Slovensku sa stará o vývoj, zlepšovanie a predaj kvalitných poistných produktov a služieb v oblastiach životného a úrazového poistenia, poistenia privátneho majetku a motorových vozidiel, poistenia zodpovednosti a tiež v oblasti poistenia priemyslu a podnikateľov. Od marca 2006 je súčasťou siete prvej európskej spoločnosti Allianz Sociates Europea (SE), ktorá má v regióne strednej Európy viac ako dva milióny klientov.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Poisťovníctvo

Adresa spoločnosti

Allianz - Slovenská poisťovňa, a.s.
Dostojevského rad č. 4
815 74 Bratislava
http://www.allianzsp.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Janka Matisková
Tel.: +421918971093
E-mail: poslať životopis
ID: 3681273   Dátum zverejnenia: 29.5.2019   Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   1100 € brutto/mesačne