Helpdesk operátor

Aliter Technologies, a.s.

Miesto práce
Mlynské nivy 71, Ružinov
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
mzda min. 800€ a viac, v závislosti od Vašich skúseností a motivujúce odmeny

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• aktívne komunikovanie so zákazníkmi
• podpora L1
• registrácia vzniknutých incidentov, kontrola nahlásených výpadkov
• hlásenie výpadkov nadriadenému
• eskalácia zaevidovaných požiadaviek
• vzdialená podpora užívateľov informačného systému
• riešenie úloh pri správe informačného systému
• úvodný support a klasifikácia incidentov
• zodpovednosť za promptné riešenie problémov
• kontrola procesu riešenia a uzatváranie incidentov
• spracovanie podkladov pre pravidelný reporting podľa požiadaviek nadriadeného
• hlásenie incidentov aplikačným alebo systémovým administrátorom

Zamestnanecké výhody, benefity

- práca v príjemnom a modernom priestore
- práca v mladom a dynamickom tíme
- možnosť stabilnej a dlhodobej práce 
- stravné lístky vo vyššej ako zákonom stanovenej hodnote

Informácie o výberovom konaní

Vyhradzujeme si právo odpovedať iba kandidátom, ktorí budú pozvaní na pohovor. Ostatným kandidátom ďakujeme za zaslanie životopisov. So zaslaním životopisu súhlasíte so spracovaním osobných údajov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• proaktívny prístup pri riešení problémových situácií
• vysoká miera kooperácie a zodpovednosti
• ochota na sebe pracovať
• serióznosť a spoľahlivosť
• tímový hráč
• pracovné skúsenosti v oblasti IT - výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Aliter Technologies ako uznávaný expert v oblasti IKT a softvérového vývoja dodáva sofistikované a jedinečné technologické riešenia prispôsobené potrebám klientov. Spoločnosť má tri hlavné produkčné divízie. Divízia IKT systémov sa zameriava na integráciu bezpečnej IKT infraštruktúry s vysokou pridanou hodnotou, ako sú dátové centrá, komunikačné systémy a siete. Divízia softvérového vývoja poskytuje klientom inovatívne riešenia prispôsobené ich potrebám a buduje vlastné produktové portfólio v oblasti automatizácie cloud-u, orchestrácie služieb a prevádzky kontaktných centier. Divízia Špeciálnych systémov ponúka návrh, vývoj a integráciu produktov a riešení určených pre ozbrojené sily, záchranné a policajné útvary a použitie v taktickom prostredí.

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov

Adresa spoločnosti

Aliter Technologies, a.s.
Turčianska 16
821 09 Bratislava
http://www.aliter.com

Kontakt

Kontaktná osoba: Aliter Technologies, a.s. HR 4
E-mail: poslať životopis
ID: 3366888   Dátum zverejnenia: 4.12.2018   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   mzda min. 800€ a viac, v závislosti od Vašich skúseností a motivujúce odmeny