Špecialista technickej podpory koncových užívateľov

Baví Ťa IT a chceš pretaviť svoje hobby do skvelej práce?

Využi možnosť získať skúsenosti a prax ako člen mladého a dynamického IT tímu. Pracoval/a by si pre nášho zákazníka – medzinárodného telekomunikačného operátora. Ak sme Ťa zatiaľ zaujali, čítaj pozorne ďalej:
- Máš vzťah k IT, baví Ťa správa systémov a hľadanie riešenia problémov?
- Vieš aký je rozdiel medzi HW a SW?
- Si niečo ako rodinný IT technik a všetci sa na Teba obracajú s prosbou o pomoc?
- Rád/rada zisťuješ prečo nefunguje SW, alebo HW?
- Máš logické a analytické myslenie a chuť naučiť sa veľa nového?

Ak si odpovedal/a na väčšinu otázok ÁNO, neváhaj a pošli nám svoj životopis. Ak nemáš predchádzajúce skúsenosti s firemným IT nevadí, kolegovia Ťa naučia všetko potrebné.

Tvoje hlavné činnosti budú:
• evidencia, kategorizácia a následné riešenie prichádzajúcich technických požiadaviek od užívateľov (e-mailom, telefonicky, tiketovacím nástrojom)
• údržba existujúcich systémov/aplikácií cez vzdialenú správu, alebo fyzicky podľa potreby
• inštalácia HW/SW do počítačov a mobilných zariadení užívateľov
• základné poradenstvo a konzultácie v oblasti IT pre užívateľov
• udržiavanie prevádzkovej dokumentácie spravovanej infraštruktúry
• kontinuálne vzdelávanie sa ohľadom implementovaných technológií

Požiadavky na zamestnanca
• ukončené vzdelanie technického zamerania (SŠ/VŠ)
• praktické skúsenosti v oblasti IT (akceptovateľné aj mimo pracovného pomeru, za predpokladu technických vedomostí a vybudovaných pracovných návykov, napr. z brigád)
• komunikatívnosť, asertivita, prozákaznícky prístup
• znalosť administrácie OS Windows a kancelárskych balíkov MS Office
• základný prehľad v sieťovej oblasti (TCP/IP, DNS, DHCP, atď.)