Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Konzultant/ - ka Centra služieb zákazníkom - brigáda
AEGON Slovensko
Miesto práce
Bratislava
Bratislava
Druh pracovného pomeru
na dohodu (brigády)
na dohodu (brigády)
Termín nástupu
dohodou
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
4 Eur Brutto / hod.
4 Eur Brutto / hod.
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Rád komunikuješ s ľuďmi a poskytuješ im odborné informácie? Chceš získať cenné skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu v medzinárodnej spoločnosti a naštartovať svoju kariériu? Pracuj v príjemnom prostredí v mladom kolektíve a využi svoje schopnosti naplno.
Do tímu Centra služieb zákazníkom a Kontaktného centra podpory predaja hľadáme nových kolegov.
Tvojou náplňou práce bude:
- poskytovanie zákazníckeho servisu /nejedná sa o predaj produktov/ - zabezpečenie telefonického kontaktu s klientom alebo sprostredkovateľom formou odchádzajúcich hovorov, poskytovanie informácií a poradenských služieb klientom (interným aj externým) prostredníctvom prichádzajúcich hovorov, e-mailu,poskytovanie odborných informácií o produktoch a službách spoločnosti, komplexné riešenie požiadaviek klienta,
- spracovávanie databáz, vedenie evidencie požiadaviek, reklamácií a poskytovaných služieb,
- spracovávanie hovorov a príprava štatistík tímu Centra služieb zákazníkom,
- pracovná doba je flexibilná počas pracovného týždňa od pondelka do piatka,
- administratívne činnosti v rámci Centra služieb zákazníkom,
- komunikácia s inými oddeleniami.
Nejedná sa o predajný kanál.
Do tímu Centra služieb zákazníkom a Kontaktného centra podpory predaja hľadáme nových kolegov.
Tvojou náplňou práce bude:
- poskytovanie zákazníckeho servisu /nejedná sa o predaj produktov/ - zabezpečenie telefonického kontaktu s klientom alebo sprostredkovateľom formou odchádzajúcich hovorov, poskytovanie informácií a poradenských služieb klientom (interným aj externým) prostredníctvom prichádzajúcich hovorov, e-mailu,poskytovanie odborných informácií o produktoch a službách spoločnosti, komplexné riešenie požiadaviek klienta,
- spracovávanie databáz, vedenie evidencie požiadaviek, reklamácií a poskytovaných služieb,
- spracovávanie hovorov a príprava štatistík tímu Centra služieb zákazníkom,
- pracovná doba je flexibilná počas pracovného týždňa od pondelka do piatka,
- administratívne činnosti v rámci Centra služieb zákazníkom,
- komunikácia s inými oddeleniami.
Nejedná sa o predajný kanál.
Zamestnanecké výhody, benefity
- zázemie stabilnej medzinárodnej finančnej spoločnosti
- mladý, dynamický kolektív
- príjemné pracovné prostredie
- motivujúce finančné ohodnotenie
- možnosť rozvoja a vzdelávania
- mladý, dynamický kolektív
- príjemné pracovné prostredie
- motivujúce finančné ohodnotenie
- možnosť rozvoja a vzdelávania
Informácie o výberovom konaní
V prípade Vášho záujmu o túto pozíciu nám pošlite prosím svoj profesijný životopis. Telefonicky budeme pozývať uchádzačov, ktorí spĺňajú uvedené požiadavky. Ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem o prácu v našej spoločnosti AEGON.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Úplný začiatočník (A1)
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Základy
Microsoft Outlook - Základy
Microsoft Word - Základy
Microsoft Outlook - Základy
Microsoft Word - Základy
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Podmienkou sú:
- kultivované vyjadrovanie a bezchybná výslovnosť v slovenskom jazyku,
- komunikatívnosť, proklientský prístup, empatia
- proaktivita
- organizačné schopnosti, zodpovednosť,
- flexibilita, schopnosť rýchlo reagovať, odolnosť voči stresu;
- schopnosť a vôľa učiť sa nové veci.
- skúsenosti s poskytovaním podpory (telefonickej, mailovej) pre koncových klientov a/alebo obchodníkov sú výhodou;
- kultivované vyjadrovanie a bezchybná výslovnosť v slovenskom jazyku,
- komunikatívnosť, proklientský prístup, empatia
- proaktivita
- organizačné schopnosti, zodpovednosť,
- flexibilita, schopnosť rýchlo reagovať, odolnosť voči stresu;
- schopnosť a vôľa učiť sa nové veci.
- skúsenosti s poskytovaním podpory (telefonickej, mailovej) pre koncových klientov a/alebo obchodníkov sú výhodou;
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
AEGON Slovensko je súčasťou medzinárodného koncernu AEGON, ktorý už viac ako 170 rokov ponúka služby v oblasti poisťovníctva a správy financií. AEGON patrí medzi popredné svetové finančné skupiny, pôsobí vo viac ako 20 krajinách sveta a 30 miliónom klientov pomáha dosiahnuť celoživotné finančné zabezpečenie.
Na Slovensko vstúpila značka AEGON v roku 2003. V súčasnosti sa stará o finančnú budúcnosť viac ako 250 tisíc klientov v životnom poistení a starobnom dôchodkovom sporení. Tisícom ďalších klientov sa stal spoľahlivým partnerom v poistení ich bývania.
Pod značkou AEGON pôsobia na slovenskom trhu štyri samostatné spoločnosti - AEGON Životná poisťovňa, a. s., AEGON, d. s. s., a. s., AEGON partner, s. r. o. a AEGON Hungary Closed Company Limited by Shares, pobočka poisťovne z iného členského štátu.
Na Slovensko vstúpila značka AEGON v roku 2003. V súčasnosti sa stará o finančnú budúcnosť viac ako 250 tisíc klientov v životnom poistení a starobnom dôchodkovom sporení. Tisícom ďalších klientov sa stal spoľahlivým partnerom v poistení ich bývania.
Pod značkou AEGON pôsobia na slovenskom trhu štyri samostatné spoločnosti - AEGON Životná poisťovňa, a. s., AEGON, d. s. s., a. s., AEGON partner, s. r. o. a AEGON Hungary Closed Company Limited by Shares, pobočka poisťovne z iného členského štátu.
Počet zamestnancov
100-149 zamestnancov
ID: 3002146
Dátum zverejnenia: 5.4.2019
2019-04-05
lokalita: Bratislava Pozícia: Helpdesk operátor, Špecialista podpory zákazníkov, Telemarketingový pracovník Spoločnosť: AEGON Slovensko
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 4 Eur Brutto / hod.