Ticket dispatcher (nemecky jazyk)

Ticket dispatcher je súčasťou medzinárodného tímu IT administrátorov (nemecko, slovensko) a je zodpovedný/á za rozdeľovanie úloh medzi dostupných IT inžinierov. Zároveň kontroluje stav ticketov, progres a aktívne pracuje s inžiniermi na dodržaní úrovne SLA. V prípade, že práca na ticketoch stojí z dovodu neprítomnosti inžiniera, ticket dispatcher zabezpečuje presun ticketu na iného dostupného inžiniera. Aktívna komunikácia so zákazníkom v prípade, že inžinierom chýbajú podklady k vyriešeniu zverených ticketov.

Práca v dynamickom medzinárodnom kolektíve. Možnosť vzdelávania a rastu v IT sektore. Vo velkej miere možná práca z domu.