Hovoríte plynule nemecky a anglicky? Chcete pracovať z domu? Staňte sa súčasťou nového SSC na Slovensku ako Customer Support!

Pre nášho klienta, etablovanú britskú spoločnosť, ktorá prichádza na Slovensko, hľadáme helpline agenta!

Ako súčasť novo-vybudovaného teamu budete mať na starosti komunikáciu so zákazníkmi a top zákaznícky servis.
Vašou úlohou bude najmä:

- telefonický a e-mailový kontakt so zákazníkom (in-bound, nie predaj produktov, nie aktívne vyvolávanie)
- zisťovanie aktuálnych potrieb zákazníka, prehľad o objednávkach, vykonávanie zmien na základe požiadaviek
- pro-aktívne riešenie problémov a odstraňovanie nedostatkov v procese
- zapisovanie údajov do databázy
- zúčastňovanie sa na projektoch zameraných na zlepšovanie komunikácie a zákazníckej spokojnosti
- komunikácia a reporting pre materskú spoločnosť v zahraničí

- jedinečná možnosť byť súčasťou nového projektu a byť pri vzniku nového shared service centra (reálna možnosť v krátkom čase kariérne rásť)
- aktívne využívanie cudzích jazykov a neustále zdokonaľovanie sa
- home office - kdekoľvek zo Slovenska, podmienkou je zúčastniť sa na tréningu (4 týždne) v Bratislave
- príspevok na cestovné resp. podpora práce z domu (50€ mesačne)
- nadštandardný príspevok na stravovanie 100€
-nástupný bonus 500€

Pracovná doba: 5 dní/týždenne, 9 hod denne (vrátane prestávok, 30min a 2x15min), práca na zmeny:
8:00 - 17:00
9:00 -18:00
11:00 -20:00
Práca cez víkend - max 2 víkendy do mesiaca

Iné administratívne a podporné služby

Našim klientom je stabilná outsourcing-ová spoločnosť so sídlom vo Veľkej Británii, ktorá pre svojich zákazníkov poskytuje služby v oblasti Tele-sales, tele-marketing a customer satisfaction. PRichádzajú na Slovensko vytvoriť nové shared service centrum - jedinečná príleťitosť vybudovať si kariéru v úspešnej medzinárodnej spoločnosti!