Helpline Agent s nemeckým jazykom pre novú exkluzívnu značku do kontaktného centra. Práca v office, po dohode možnosť home officu.

Pre nášho nového klienta, novootvorené kontaktné centrum hľadáme špecialistov zákazníckej linky pre nemecky hovoriacich klientov.

Práca je možná na hlavný pracovný pomer, alebo skrátený úväzok s prácou v office. Po dohode možnosť práce home office.
Podmienkou je komunikatívna nemčina + angličtina!

Náplň práce:
- vybavovanie prichádzajúcich hovorov, e-mailov, správ z chatu od existujúcich a potenciálnych zákazníkov
- pomoc zákazníkom s ich otázkami z oblastí: riešenie problémov s výrobkami spoločnosti, registrácia produktov, objednávanie náhradných dielov, výmeny a vrátenie peňazí a všetky ďalšie problémy súvisiace so zákazníckym servisom
- podpora produktov, propagácia najnovších technológií a aktualizácií a konverzácia o najnovších správach so zákazníkmi
- zadávanie všetkých relevantných údajov pochádzajúcich od zákazníka do rôznych interných systémov, reporting

- jedinečná možnosť stať sa súčasťou greenfield projektu a byť pri vzniku nového shared service centra
- možnosť kariérneho rastu v prípade preukázania ambicióznosti
- aktívne využívanie nemeckého jazyka
- po dohode možný home office
- príspevok na cestovné, resp. podpora práce z domu (50€ mesačne)
- nadštandardný príspevok na stravovanie
- kvalitné školenie

V prípade záujmu prosím o zaslanie životopisu len v ANGLICKOM JAZYKU.

- Kontaktné centrum funguje od pondelka do nedele, od 8:00 do 20:00 hod.
- 40 hodín týždenne,
- práca je na zmeny so striedaním (8 hodín práca + obedná prestávka + krátke prestávky); 5 dní práca, 2 dni voľno

Spoločnosť Adecco bude kontaktovať iba vybraných uchádzačov, vzhľadom na veľký počet záujemcov. Ďakujeme a tešíme sa na prípadnú spoluprácu.

Iné neuvedené oblasti

Našim klientom je stabilná outsourcing-ová spoločnosť so sídlom vo Veľkej Británii, ktorá pre svojich zákazníkov poskytuje služby v oblasti Tele-sales, tele-marketing a customer satisfaction. Prichádzajú na Slovensko vytvoriť zákaznícke centrum pre svojho TOP klienta.