Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
IT Service Desk Agent s Nemeckým a Anglickým jazykom
Talent Solutions - ADECCO
Miesto práce
Košice
Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
1 160 EUR/mesiacUvedená mzda je spodnou hranicou ponúkanou na tejto pozícií
1 160 EUR/mesiacUvedená mzda je spodnou hranicou ponúkanou na tejto pozícií
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Pre nášho klienta - etablovanú spoločnosť, ktorá poskytuje IT riešenia pre svojich klientov obsadzujeme pozíciu agenta service Desku, ktorý bude:
- v prvom kontakte v prípade otázok od klientov a poskytovať 1. level podpory prostredníctvom telefónu/elektronických foriem komunikácie
- spravovať dokumentáciu ohľadom incidentov od zákazníka
- prioritizovať incidenty a tickety v oblasti používateľskej administrácie
- spolupracovať so 2. a 3. levelom podpory
- vyvýjať procesnú optimalizáciu
- v prvom kontakte v prípade otázok od klientov a poskytovať 1. level podpory prostredníctvom telefónu/elektronických foriem komunikácie
- spravovať dokumentáciu ohľadom incidentov od zákazníka
- prioritizovať incidenty a tickety v oblasti používateľskej administrácie
- spolupracovať so 2. a 3. levelom podpory
- vyvýjať procesnú optimalizáciu
Zamestnanecké výhody, benefity
- rozvíjať technické znalosti v medzinárodnom tíme plnom skúsených kolegov
- rozvíjať soft skills participáciou na interných tréningoch
- Motiváciou sú aj ďalšie benefity a developement plan pre každého zamestnanca v moderných priestoroch v centre Košíc
- rozvíjať soft skills participáciou na interných tréningoch
- Motiváciou sú aj ďalšie benefity a developement plan pre každého zamestnanca v moderných priestoroch v centre Košíc
Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná
Informačné technológie
Medzinárodná spoločnosť, ktorá sa venuje poskytovaniu informačných služeb a riešení
Medzinárodná spoločnosť, ktorá sa venuje poskytovaniu informačných služeb a riešení
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Vzdelanie v odbore
IT
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- znalosť IT postupov a technológií (siete, SAP, windows)
- má mať skúsenosť v IT zákazníckej podpore
- majú ho baviť nové technológie - potreba neustáleho vzdelávania sa
- veľmi dobré komunikačné schopnosti a zručnosti
- pokročilá znalosť IT service manažmentu v rámci ITIL
- má mať skúsenosť v IT zákazníckej podpore
- majú ho baviť nové technológie - potreba neustáleho vzdelávania sa
- veľmi dobré komunikačné schopnosti a zručnosti
- pokročilá znalosť IT service manažmentu v rámci ITIL
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Patríme medzi TOP 3 personálne agentúry na Slovensku. Na slovenskom trhu pôsobíme od roku 2002.
Pri poskytovaní našich služieb spájame záujmy oboch skupín – uchádzačov a zamestnávateľov.
Našou hlavnou úlohou je ľuďom zabezpečiť prácu a spoločnostiam talenty, ktoré sú nevyhnutné pre prosperujúce spoločnosti.
Riešime potreby našich klientov v oblasti riadenia ľudských zdrojov a zároveň dávame uchádzačom a agentúrnym zamestnancom šancu profesijného aj mimo-profesijného rozvoja.
Máme širokú sieť pobočiek a kancelárií po celej krajine. Prítomnosť v jednotlivých regiónoch nám umožňuje detailne poznať lokálne špecifiká trhu práce.
Pri poskytovaní našich služieb spájame záujmy oboch skupín – uchádzačov a zamestnávateľov.
Našou hlavnou úlohou je ľuďom zabezpečiť prácu a spoločnostiam talenty, ktoré sú nevyhnutné pre prosperujúce spoločnosti.
Riešime potreby našich klientov v oblasti riadenia ľudských zdrojov a zároveň dávame uchádzačom a agentúrnym zamestnancom šancu profesijného aj mimo-profesijného rozvoja.
Máme širokú sieť pobočiek a kancelárií po celej krajine. Prítomnosť v jednotlivých regiónoch nám umožňuje detailne poznať lokálne špecifiká trhu práce.
Počet zamestnancov
50-99 zamestnancov
ID: 4074031
Dátum zverejnenia: 4.5.2021
2021-05-04
lokalita: Košice Pozícia: Helpdesk operátor Spoločnosť: Talent Solutions - ADECCO
Základná zložka mzdy (brutto): 1 160 EUR/mesiac