Customer Support (Customer Relations Manager) (Ref. č.: 32997)

ACNielsen Slovakia s.r.o.

Miesto práce
Plynárenská 1, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
1. apríl 2019
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny
1000 EUR

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Vašou úlohou bude:
- podpora Key Account Managera;
- poznať naše služby Brandbank a efektívne procesovať tieto služby na základe požiadaviek konkrétneho zákazníka;
- porozumieť a preskúmať požiadavky zákazníka a vyhodnotiť oblasti, v ktorých by spoločnosť Brandbank mohla zvýšiť ponuku alebo urobiť čo najviac preto, aby poskytnutá služba priniesla zákazníkovi pridanú hodnotu;
- rozvíjať kľúčové zákaznícke procesy v súlade s rastom spoločnosti Brandbank;
- dôsledne sledovať plnenie služieb ;
- spolupracovať s Key Account Managerom s cieľom, aby ste dosiahli 100% pokrytie a 100% využitie služieb zákazníkmi;
- technická pomoc pre zákazníkov týkajúca sa služieb sťahovania obrázkov a formátov sťahovania a podpora vo všetkých oblastiach produktovej knižnice Brandbank;
- riešenie problémov a vybavovanie sťažností.
Spoločnosť Brandbank je časťou spoločnosti Nielsen, ktorá sa zaoberá vytváraním digitálneho obsahu produktov svojich zákazníkov, ktorými sú spoločnosti z rôznych oblastí (hlavne FMCG..), ktoré predávajú svoje produkty cez e-commerce stránky obchodných reťazcov.

Zamestnanecké výhody, benefity

Poúkame:
- prácu v medzinárodnej spoločnosti, v príjemnom kolektíve ;
- zaškolenie, možnosti ďalšieho rozvoja, získanie skúseností pre ďalší rozvoj;
- flexibilnú pracovnú domu a v odôvodnených prípadoch home office;
- 5 týždňov dovolenky a sick-days;
- firemné benefity (Musltisport karta, príspevok pre šport. a kult. účely, firemné akcie)

Informácie o výberovom konaní

Prosím uchádzačov o pozíciu, aby reagovali a posielali životopisy v anglickom jazyku prostredníctvom reakčnej linky. Všetkých uchádzačov budeme informovať o výsledku výberového konania.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské I. stupňa

Vzdelanie v odbore

ekonomické, nie je nutné

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Outlook - základy

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Požadujeme:
- vysoko organizovaný a logický prístup;
- rozhodnosť a schopnosť pracovať samostatne alebo v tíme;
- vynikajúce komunikačné schopnosti - písomný aj ústny prejav, prezentačné schopnosti;
- schopnosť stanoviť si priority a organizovať čas;
- nadšenie tvrdo pracovať, tímový duch;
- znalosť práce s MS excel a MS Word, Google Docs , Sheets a Slides výhodou;
- znalosť anglického jazyka slovom aj písmom aspoň na stredne pokročilej úrovni.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Nielsen je globálna výskumná a analytická spoločnosť, ktorá poskytuje najkomplexnejší a najdôveryhodnejší pohľad na trhy a spotrebiteľov celého sveta. Náš prístup prepájajúci Nielsen data s ďalšími zdrojmi informácií umožňuje klientom na celom svete pochopiť, čo sa deje práve teraz, čo sa bude diať v budúcnosti a ako najlepšie tieto znalosti využiť.
Už viac ako 90 rokov Nielsen poskytuje dáta a analýzy na vedeckom prístupe a inováciách. Neustále vyvíjame nové spôsoby riešenia najdôležitejších otázok spoločností pôsobiacich v oblasti maloobchodu, médií a reklamnom priemysle. Nielsen je súčasťou indexu S&P500 a pôsobí viac ako v 100 krajinách sveta, čím pokrýva viac ako 90% svetovej populácie.
Pre viac informácií navštívte www.nielsen.com .
Na Slovensku na hlavný pracovný pomer zamestnávame 44 zamestnancov.

Počet zamestnancov

25-49 zamestnancov

Adresa spoločnosti

ACNielsen Slovakia s.r.o.
Plynárenská 1
821 09 Bratislava
http://www.nielsen.com
ID: 3620116   Dátum zverejnenia: 13.3.2019   Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny:   1000 EUR