CRM špecialista (m/ž)

MÁŠ ODVAHU TVORIŤ BANKU PRE DNEŠNÝCH ĽUDÍ? TU SI SPRÁVNE!

Teší nás, sme 365-ka. Banka, kde sme spojili to najlepšie z oboch svetov – digitálneho aj fyzického. Vďaka tomu inšpirujeme ľudí k tomu, aby mysleli na peniaze menej, aby mali viac času na to, čo majú radi a aby mohli robiť prácu, ktorá ich baví a dáva im zmysel. Nie sme roboti a nepozeráme sa na ľudí cez čísla či systémy. U nás si ceníme rozmanitosť, otvorenosť a ľudskosť, pretože napriek tomu, že nie sme všetci rovnakí, všetci sme si rovní. Rešpektujeme sa navzájom a to robí z našej 365-ky miesto, kde je #RadosťPracovať.

ČO BUDE TVOJA ÚLOHA?

Do nášho Omnichannel tímu v 365.bank hľadáme nového CRM Špecialistu/tku. Na tejto pozícii budeš zodpovedný/á za vývoj stratégií a exekúciu kampaní zameraných na aktiváciu, akvizíciu, engagement a udržanie klientov počas celého ich životného cyklu. Ideálny kandidát je zákaznícky orientovaný, data-driven marketér s históriou v oblasti CRM, ktorý sa nebojí experimentovať a neustále hľadá cestu ako veci zlepšovať.

Čo bude Tvojou úlohou?

• Vytváranie a realizácia kampaní: Navrhovanie, implementovanie a vyhodnocovanie direct marketing omnichannel kampaní (vrátane bannerov, push notifikácií, emailov, SMS) pre značky 365.bank a Poštová banka.
• Analýza zákazníckych dát: Práca s dátami klientov, identifikácia ich potrieb a preferencií.
• Segmentácia klientov: Vytváranie segmentov klientov a hľadanie príležitostí pre cross-sell a up-sell produktov a služieb.
• Spolupráca s tímami: Tesná spolupráca s internými oddeleniami (eSales, produkt, IT, CX, marketing, Call centrum) a externými partnermi.
• Reporting: Príprava pravidelných a ad hoc reportov a analýz.

TAKTO SI ŤA PREDSTAVUJEME:

Okrem toho, že si rovnako ako my fanúšik/fanynka dobrej kávy či jedla a zákazník je u Teba na prvom mieste, uvítame aj nasledovné:

• Skúsenosti s CRM: Máš záujem o CRM, ideálne už s praxou na podobnej pozícii.
• Skúsenosti s Bloomreach: Predchádzajúce skúsenosti s platformou Bloomreach.
• SQL zručnosti: Výhodou je znalosť SQL, prípadne ochota ju rýchlo nadobudnúť.
• Dátová analytika: Schopnosť rozhodovať sa na základe dát a ich porozumenie.
• Zodpovednosť, samostatnosť a proaktivita: Schopnosť niesť zodpovednosť za svoju agendu a aktívne ju riadiť.
• Kreativita a orientácia na riešenia: Kreatívny prístup k práci a schopnosť pretaviť nápady do funkčných riešení.
• Teamový prístup: Chuť pracovať s ľuďmi z rôznych oblastí a výborné komunikačné zručnosti.
• Týmto skills sa potešíme, ale nie sú must:
• Technická konfigurácia CDP Bloomreach: Skúsenosti s nastavovaním Customer Data Platforms ako Bloomreach.
• Orientácia v HTML a Jinja: Znalosť týchto jazykov je výhodou, najmä v kontexte webových technológií.
• Prekladanie biznis požiadaviek do technických definícií: Schopnosť pochopiť a pretransformovať biznisové potreby na technické riešenia.
• Technická podpora pre automatizáciu marketingových procesov: Znalosť a skúsenosti s automatizáciou marketingových aktivít.
• Návrh a implementácia trackovacích snippetov: Skúsenosti s vytváraním a implementáciou sledovacích skriptov na webových stránkach a v aplikáciách.
• Skúsenosti s CDP platformami: Prax s platformami ako HCL Unica, Bloomreach, Acoustic alebo inými podobnými systémami, s pochopením ich fungovania.

Pripravený/á na výzvu?: Ak sa v tomto popise vidíš a chceš byť súčasťou tímu, ktorý formuje budúcnosť bankovníctva, neváhaj a pošli nám svoj životopis ešte dnes! Tešíme sa na tvoju prihlášku!

ČO BY ŤA EŠTE MOHLO ZAUJÍMAŤ:

• Tvoj plat – k tejto pozícií máme pripravený plat od 2000 Eur.
• Prvý deň v 365-ke - presný termín nástupu spolu včas doriešime, podľa možností.
• Kde budeš pracovať - Sídlime v modernej budove River parku na Dvořákovom nábreží. Odtiaľto to máš na skok k Dunaju, ale aj do centra Bratislavy. Pracujeme aj z home office.
• Pracovný čas – k dispozícii na pracovisku by si mal/a byť od 9-tej ráno do 15-tej, zvyšný čas v rámci pracovného fondu 7,75 h/deň.
• Typ úväzku – táto konkrétna pozícia je na plný úväzok. Zmluvu s tebou uzatvárame zatiaľ na 365 dní a keď si spolu vzájomne sadneme s radosťou ti zmluvu predĺžime.

BENEFITY:

• Prázdniny pre dospelých alias 10 dní voľna navyše.
• Kredit 200 Eur do e-shopu s benefitmi - minieš na letenky, knihy, kozmetiku, služby alebo to, čo sa Ti práve hodí.
• Príspevok 100 Eur pri narodení dieťaťa.
• Otcovské voľno – 5 dní dovolenky pri narodení dieťaťa nad rámec Zákonníka práce, ktoré môžeš vyčerpať do 3 mesiacov od narodenia dieťaťa.
• Balíček pre prváčikov – školské potreby pre deti našich kolegov.
• Od 350 do 1500 Eur ako odmenu za Tvoju lojalitu pri okrúhlom pracovnom výročí.
• Prístup do najväčšieho online vzdelávacieho portálu Seduo – 365 dní v roku, vyše 360 kurzov pre všetkých zamestnancov dostupných odkiaľkoľvek.
• Multisport kartičku – užívaj si šport, wellness, tanec či zdravotné cvičenia za lepšiu cenu.
• Zvýhodnené produkty a služby 365.bank, zvýhodnené skipassy, aquapassy, zľavy u partnerov.
• Starostlivosť o Tvoju duševnú pohodu. Počas roka organizujeme kurzy, workshopy či prednášky v rámci programu BeBalanced.
• Priestor na podporu komunity – nielen prostredníctvom dobrovoľníckych aktivít, ale pomôcť môžeš aj cez Zamestnanecký grant od Nadácie 365.bank.

365.bank

Ak si sa dostal/a až sem, myslím, že je ten správny čas predstaviť nás:

• Milujeme moderné technológie, ale sme v prvom rade ľudské bytosti. Najlepšie sa nám pracuje v tímoch, kde majú všetci členovia svoje úlohy spravodlivo podelené. Právo vyjadriť svoj názor, súhlas aj nesúhlas, je pre nás alfa omega.
• Aj v dnešnom svete sa snažíme zostať sami sebou. Stereotypy u nás jednoducho nehľadaj.
• Podporujeme kreatívne nápady. Ak potrebuješ pomoc, rozšíriť svoje obzory alebo vzdelanie, sme tu pre Teba.
• Udržujeme sa informovaní a v centre diania – o tom, čo sa u nás práve deje sa dozvieš v internom blogu alebo na pravidelných debatách s našim CEO. O všetkom novom sa s Tebou včas podelíme, no očakávame záujem a angažovanosť aj z Tvojej strany. Tá správna práca by Ťa mala predsa baviť, a nie deptať.

Tak a sme na konci.

Ak sa Ti páčime a vidíš sa aj v našich očakávaniach, ťukni na Reagovať a pošli nám životopis. Najneskôr do 2 týždňov Ti dáme vedieť či máme zhodu. Ak áno, ozveme sa Ti, aby sme sa viac spoznali. Neskôr si dohodneme aj osobné stretko, aby sme doriešili všetko ostatné.

Ak chceš vedieť o nás viac, ťukni na naše logo vľavo hore a skontroluj našu stránku.

Už sa na Teba tešíme!