IT Incident manažér (m/ž)

MÁŠ ODVAHU TVORIŤ BANKU PRE DNEŠNÝCH ĽUDÍ? TU SI SPRÁVNE!

Teší nás, sme 365-ka. Banka, vďaka ktorej môžu ľudia na peniaze myslieť menej, aby mali viac času na to, čo majú naozaj radi a aby mohli robiť prácu, ktorá im dáva zmysel.

Chceš byť jedným z nás? Nečudujeme sa. Kolega Juraj Ti predstaví pracovnú pozíciu IT Incident manažér.

ČO BUDE TVOJA ÚLOHA?

�

��Ahoj, volám sa Juraj a pracujem ako IT Incident manažér pre 365.bank. Naša banka stále napreduje, máme veľa nových projektov a aj preto hľadáme novú posilu do nášho tímu.

Moja práca je veľmi pestrá a každý deň vďaka tomu iný. Ako Incident manažér sa venujem najmä prijímaniu a evidencii incidentov od Service Desku. Čomu sa u nás určite nevyhneš je kontrola správnosti, dopĺňanie, prideľovanie a high–level analýza incidentov. Okrem toho sa venujeme aj priebežnému monitorovaniu plnenia SLA pre jednotlivé incidenty a zabezpečujeme zvolávanie krízového tímu v súlade s platnou smernicou banky.

Aby toho nebolo málo zabezpečujeme aj priebežnú evidenciu / dokumentáciu incidentov v súlade s platnými smernicami banky. Uzatvárame incidenty a následnú kompletnú dokumentáciu. Reportujeme pre vedúceho referátu incident manažmentu. A v neposlednom rade navrhujeme riešenia a spolupráce pri odstraňovaní chýb v súlade s pracovnými postupmi, najmä za pomoci vývojárov a analytikov.

Ak Ťa moja práca zaujala, viac by som Ti o pozícií povedal na pohovore, veľmi rád zodpoviem všetky Tvoje otázky."

TAKTO SI ŤA PREDSTAVUJEME:

• máš skúsenosti min. 2 roky v oblasti služieb incident manažmentu,

• máš základnú znalosť Service deskových nástrojov (napr. JIRA – výhodou),
• máš základnú znalosť Sparx Enterprise Architect a si ochotný/á pracovať v rámci "pohotovosti".

  ČO BY ŤA EŠTE MOHLO ZAUJÍMAŤ:

• Tvoj plat – k tejto pozícií máme pripravený plat 1900 eur. Za splnenie cieľov si môžeš prilepšiť vďaka ročnej odmene.

• Prvý deň v 365-ke - presný termín nástupu spolu včas doriešime, podľa možností.
• Kde budeš pracovať - sídlime v modernej budove River parku na Dvořákovom nábreží. Odtiaľto to máš na skok k Dunaju, do centra Bratislavy aj máme tu aj obľúbené reštiky či kaviarne, napríklad Lunchbreak či Mandľa.
• Pracovný čas – samozrejme, môžeš si ho prispôsobiť podľa potrieb alebo množstva práce. K dispo by si však mala/mal byť určite od 9 ráno do 15-tej.
• Typ úväzku – táto konkrétna pozícia je na plný úväzok so skúšobnou dobou 3 mesiace. Zmluvu s Tebou uzatvárame zatiaľ na 365 dní a keď si spolu vzájomne sadneme s radosťou Ti zmluvu predĺžime.

  365.bank

  Ak si sa dostal/a až sem, myslím, že je ten správny čas predstaviť nás:

• Milujeme moderné technológie ale sme v prvom rade ľudské bytosti. Najlepšie sa nám pracuje v tímoch, kde majú všetci členovia svoje úlohy spravodlivo podelené. Právo vyjadriť svoj názor, súhlas aj nesúhlas, je pre náš alfa omega.
• Aj v dnešnom svete sa snažíme zostať sami sebou. Pri práci sa neobmedzujeme povinným dreskódom, pravidlami pre pravidlá a ani fixným pracovným časom. Stereotypy u nás jednoducho nehľadaj.
• Podporujeme kreatívne nápady. Ak potrebuješ pomoc, rozšíriť svoje obzory alebo vzdelanie, sme tu pre Teba.
• Udržujeme sa informovaní a v centre diania – o tom, čo sa u nás práve deje sa dozvieš v inerntom blogu alebo na pravidelných debatách s našim CEO. O všetkom novom sa s tebou včas podelíme, no očakávame záujem a angažovanosť aj z Tvojej strany. Tá správna práca by Ťa mala predsa baviť, a nie deptať.

  TAK A SME NA KONCI.

  Ak sa Ti páčime a vidíš sa aj v našich očakávaniach, ťukni na Reagovať a pošli nám životopis. Najneskôr do 2 týždňov Ti dáme vedieť, či máme zhodu. Ak áno, ozveme sa Ti, aby sme sa viac spoznali. Neskôr si dohodneme aj osobné stretko, aby sme doriešili všetko ostatné.

Medzičasom si môžeš pokecať s našou Culture fit botkou Bibi – venuj jej okolo 10 minút a povie Ti, čo hľadáš v rámci kultúry firmy, kde je Ti súdené pracovať. Link na registráciu Ti príde do mailu chvíľu po Tvojej reakcii na inzerát.

Chýba Ti v našich pracovných ponukách nejaké info? Daj nám vedieť o čo ide prostredníctvom tohto krátkeho dotazníka a my sa na to s radosťou pozrieme. Feedbacker nájdeš na tomto linku: https://feedbacker.sk/cotichyba

Už sa na Teba tešíme!