Poradca Oddelenia Klientskeho servisu
COFIDIS SA, pobočka zahraničnej banky
Landererova 12, Bratislava
plný úväzok
ihneď, prípadne dohodou
1 100 EUR/mesiacmožnosť navýšenia mzdy po skúšobnej dobe, možnosť variabilných odmien na mesačnej báze do výšky dvoch platov ročne
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Ste komunikatívny? Viete si poradiť v každej situácii? Radi sa učíte nové veci a ani angličtina nie je Vaším nepriateľom? Pridajte sa k nám do tímu a staňte sa Poradcom Oddelenia Klientskeho servisu!
Ak Vás baví telefonovanie a komunikácia s klientmi a dokážete spracovať ich požiadavky, odpísať na e-mail aj vybaviť poštu, logické myslenie a gramatika Vám nie sú cudzie, radi hľadáte nové riešenia a návrhy na zlepšenie a zefektívnenie práce, tak hľadáme práve Vás. Najdôležitejšie je, aby Vás bavilo telefonické vybavovanie klientov, ak toto zvládate, žiadne ďalšie prekážky Vám v ceste stáť nebudú.
Nie sme typické call centrum, kde je treba denne vybaviť stovky hovorov. Sme banka a zakladáme si na kvalitných službách našim klientom, naša práca je rôznorodá a rozhodne v práci nezažívame rutinu.
Do nášho tímu hľadáme šikovného, samostatného človeka, ktorý na sebe neustále chce pracovať a zlepšovať svoje zručnosti a zároveň je dostatočne flexibilný, aby mu príležitostné zmeny nespôsobovali stres.
Aká je náplň práce?
- telefonická komunikácia s klientmi
- spravovanie klientskych zložiek po administratívnej stránke
- emailová a listová komunikácia s klientmi a potenciálnymi klientmi
- spracovávanie odoslanej a došlej pošty
- podávanie návrhov na vylepšenie procesov a pomoc pri ich implementácii
- ak ovládate anglický, alebo francúzsky jazyk, budete mať možnosť zúčastniť sa projektov aj na medzinárodnej úrovni
Zamestnanecké výhody, benefity
S kolegami si zvykneme pripravovať spoločné raňajky; poskytujeme stravné zdarma a príspevok na cestovanie; organizujeme teambuildingové aktivity a dbáme na neustály rozvoj zručností.
Informácie o výberovom konaní
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské I. stupňa
Jazykové znalosti
Ostatné znalosti
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Pozícia je vhodná pre absolventa
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- dobré komunikačné a vyjednávacie zručnosti
- schopnosť riešiť problémy a určovať si priority
- flexibilita, samostatnosť, dôslednosť
- zodpovedný prístup k práci
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Na Slovensku poskytujeme klientom financovanie nákupu motorových vozidiel a účelové spotrebiteľské úvery – t.j. úvery za účelom financovania nákupu tovaru a/alebo služieb na splátky u obchodných partnerov (tzv. predaj na splátky) a revolvingové spotrebiteľské úvery.
Viac info na https://www.cofidis.sk/.