Back office Špecialista Customer Care

Skupina Edenred

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
od 1.000,- EUR v závislosti od seniority kandidáta

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Ticket Service s.r.o. ako člen skupiny Edenred, hľadá nového kolegu/kolegyňu na Obchodné oddelenie.

Koho hľadáme?
Je u Teba zákazník na prvom mieste? Si ochotný pre neho urobiť možné aj nemožné?
Rád prijímaš výzvy? Tak hľadáme práve TEBA!

Čo ponúkame?
Prácu pre jednotku na slovenskom aj medzinárodnom trhu. Pridaj sa k nám!

Nový kolega bude zodpovedný za:

  • Zadávanie zákazníckych objednávok a modifikovaných údajov do informačného systému
  • Zadávanie zákazníckych objednávok na obnovu stravných kariet
  • Telefonická asistencia pri zadávaní objednávok zákazníkov prostredíctvom klientskej zóny
  • Prijímanie telefonátov a e-mailov a ich následné spracovanie
  • Telefonické kontaktovanie nových zákazníkov
  • Riešenie špecifických požiadaviek zákazníkov
  • Prijímanie, evidencia a riešenie reklamácií a sťažností zákazníkov
  • Vystavovanie a spracovanie zálohových a ostrých faktúr
  • Príprava reportov

Zamestnanecké výhody, benefity

  • Jazykové kurzy a ďalšie školenia podľa pracovnej pozície
  • Motivujúci sociálny program (príspevok zamestnávateľa do DDS)
  • Zaujímavá práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
  • Dynamický pracovný tím
  • Príjemná firemná atmosféra a atraktívne pracovné prostredie v centre mesta
  • Dovolenka navyše, benefit Cafeteria,
  • Stravné plne hradené zamestnávateľom
  • Pitný režim, ovocné dni
  • Firemné akcie a teambuildingy

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Od nového kolegu/kolegyne vyžadujeme:

  • silnú pro-zákaznícku orientáciu
  • predchádzajúce skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu a Back office

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Medzinárodná skupina Edenred zastrešuje spoločnosti Edenred Slovakia s.r.o. a Ticket Service s.r.o. Na Slovensku pôsobíme už od roku 1994, v zahraničí od 1962.

Sme lídrom v oblasti zamestnaneckých benefitov. Neustále navrhujeme a zavádzame inovatívne riešenia v tejto oblasti. Vieme totiž, že spokojní zamestnanci sú pilierom fungovania každej firmy.

Naša spoločnosť sa stala celosvetovo známou vďaka stravným lístkom a stravovacím kartám Ticket Restaurant®. Dnes naše riešenia zahŕňajú celú škálu motivačných a benefitných riešení v oblasti stravovania, voľného času a odmien (od multifunkčnej karty až po cafeteriu).

V súlade s cieľom skupiny "Enrich connections. For good." tieto riešenia zvyšujú pohodu a kúpnu silu používateľov. Zvyšujú atraktívnosť a efektívnosť spoločností a oživujú trh práce a miestnu ekonomiku.

Podieľame sa aj na európskom projekte FOOD, ktorého cieľom je podporovať vyváženú stravu a zdravý životný štýl, ako súčasť prevencie proti obezite.

Edenred vo svete je každodenným spoločníkom pre ľudí v práci, spájajúcim 60 miliónov užívateľov a 2 milióny obchodných partnerov v 45 krajinách prostredníctvom viac ako 1 000 000 obchodných klientov. 12 000 zamestnancov spoločnosti Edenred sa usiluje o to, aby sa svet práce stal prepojeným ekosystémom, ktorý je každý deň bezpečnejší, efektívnejší a zodpovednejší.

Zaviazali sme sa predchádzať všetkým formám diskriminácie a poskytovať všetkým našim kandidátom rovnaké príležitosti bez ohľadu na ich pohlavie a rodové vyjadrenie, zdravotné postihnutie, pôvod, náboženské presvedčenie a sexuálnu orientáciu alebo akékoľvek iné kritériá.

Viac informácií na: www.edenred.sk

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Helena Slezáková
E-mail: poslať životopis
ID: 3783091  Megjelentetés dátuma: 9.10.2019  A (bruttó) bér alapösszetevője és egyéb juttatások: od 1.000,- EUR v závislosti od seniority kandidáta