Sajnáljuk, de a hirdető cég már megszüntette az állásajánlat közzétételét a honlapunkon.
Megértését köszönjük.
Mutasd a hasonló álláshirdetéseket
Megértését köszönjük.
Mutasd a hasonló álláshirdetéseket
Vedúci oddelenia Kontaktné centrum Poprad
Miesto práce
Poprad
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Platové podmienky
Od 2000 EUR (finálna úroveň základnej mzdy závisí od individuálnych schopností a skúseností vybraného kandidáta)
Čo od vás očakávame
- Zodpovednosť za riadenie Kontaktného centra VUB Banky v Poprade (90+ zamestnancov)
- Priame riadenie supervízorov jednotlivých tímov.
- Plnenie stanovených KPIs Kontaktného centra
- Zodpovednosť za kvalitu servisu poskytovaného klientom VÚB
- Plnenie predajného plánu produktov a služieb pri odchádzajúcich hovoroch ako aj prichádzajúcich hovoroch.
- Pripravovať a kontrolovať rozpočet oddelenia s cieľom dosiahnuť stanovené KPIs
- Plánovať a navrhovať strategické aktivity, ciele a KPI pre oddelenie
- Motivovať a rozvíjať zamestnancov KC v súlade so stratégiou VÚB
- Pravidelne vyhodnocovať výsledky aktivít a prezentovať relevantným osobám / útvarom banky
- Monitorovať situáciu na trhu, analyzovať konkurenciu a identifikovať prípadné príležitosti
- Navrhovať a koordinovať aktivity s ostatnými útvarmi banky smerujúce k zlepšeniu služieb Kontaktného centra, stabilizácie a rozvoja zamestnancov
- Aktívne sa podieľať na inováciách v rámci spoločnosti vrátane vedenia projektov/aktivít presahujúcich rámec oddelenia
- Komunikácia a spolupráca s Kontaktným centrom v Banskej Bystrici
- Spolupracovať na aktivitách v rámci skupiny Intesa Sanpaolo
Čo môžete očakávať vy od nás
- stabilitu silnej nadnárodnej spoločnosti
- zvýhodnené bankové produkty vrátane účtu zdarma
- príspevok na stravovanie plne hradený zamestnávateľom
- jednorazový ročný príspevok na čokoľvek viac ako 150,-€
- voľno 4 dni ročne určené na regeneráciu nad rámec štandardnej dovolenky
- príspevok na Doplnkové dôchodkové sporenie najviac 100 Eur mesačne
- medzinárodný program zdravotnej starostlivosti
- možnosť práce z domu (home office): 4 dni mesačne
Chcete objaviť všetky fantastické výhody, ktoré svojim zamestnancom VÚBka ponúka? Mrknite na našu kariérnu stránku a preskúmajte širokú škálu našich benefitov!
Koho hľadáme
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské I. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- VŠ vzdelanie
- anglický jazyk na pokročilej úrovní PODMIENKOU
- prax v riadení min. 4 roky, z toho aspoň 2 roky riadenia väčšieho počtu zamestnancov,
- pracovné skúsenosti s prácou v Kontaktnom centre min. 2 roky ,
- prax vo finančnom alebo telco sektore,
- prax s vedením projektov a strategických aktivít výhodou,
- organizačné schopnosti, dôslednosť, precíznosť, spoľahlivosť,
- komunikačné zručnosti, empatia,
- vysoká miera samostatnosti, logické myslenie, schopnosť rýchlo sa učiť,
- proaktívny a flexibilný prístup k práci, kreatívne myslenie,
- pripravenosť cestovať.
Informácie o výberovom konaní
V prípade, že máte záujem o túto pozíciu, kliknite na „Reagovať na ponuku", vyplňte prihlasovací formulár a pripojte svoj životopis.
Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem. Po starostlivom posúdení životopisov budeme kontaktovať iba uchádzačov postupujúcich do ďalšieho kola. Ďakujeme za pochopenie.
Nenašli ste sa v tejto pozícií? Podľa štúdií sa celosvetovo až 40 % uchádzačov zamestná vďaka odporúčaniu. Ak poznáte niekoho, kto sa Vám pri čítaní nášho textu vynoril z pamäte, kliknite, prosím, na "Preposlať ponuku známemu", možno sa tak postaráte o štart jeho úspešnej kariéry v našej banke.
Ďakujeme.
Všetkým uchádzačom ďakujeme za prejavený záujem. Po starostlivom posúdení životopisov budeme kontaktovať iba uchádzačov postupujúcich do ďalšieho kola. Ďakujeme za pochopenie.
Nenašli ste sa v tejto pozícií? Podľa štúdií sa celosvetovo až 40 % uchádzačov zamestná vďaka odporúčaniu. Ak poznáte niekoho, kto sa Vám pri čítaní nášho textu vynoril z pamäte, kliknite, prosím, na "Preposlať ponuku známemu", možno sa tak postaráte o štart jeho úspešnej kariéry v našej banke.
Ďakujeme.
ID: 3586636
Megjelentetés dátuma: 18.3.2019
2019-03-18
Régió: okres Poprad Pozíció: Manažér call centra, Obchodný manažér, Riaditeľ call centra, Vedúci oddelenia Cég: Všeobecná úverová banka, a.s., Intesa Sanpaolo
A (bruttó) bér alapösszetevője és egyéb juttatások: Od 2000 EUR (finálna úroveň základnej mzdy závisí od individuálnych schopností a skúseností vybraného kandidáta)