Problem manager junior - IT oddelenie (Volkswagen konzern)

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
najskorší možný dátum nástupu
Mzdové podmienky (brutto)
základ od 1100 €, priemer od 1500 € mesačne

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Do nášho tímu IT_Services hľadáme člena, ktorého pracovnou náplňou bude:

- riadenie ITIL-procesu Problem Management pre oblasť Shopfloor IT-systémov teda systémov priamo riadiacich výrobné činnosti v produkcii vozidiel alebo komponentov;

- koordinácia analýz nových aj známych problémov alebo chýb;

- verifikácia a validácia výsledkov technických analýz;

- hodnotenie problémov (klasifikácia) a alternatív riešenia, validácia a povolenie riešenia;

- validácia výsledkov korekčných opatrení na základe preddefinovaných preverovacích kritérií;

- koordinácia malých Repair-projektov za podpory externých poskytovateľov alebo interných pracovníkov;

- riadenie proaktívneho Problem Managementu, rozpoznáva v proaktívnom režime opakujúce sa chyby, vyhodnocuje trendové analýzy a riadi následné korektívne akcie,

-  participácia na Post Implementation Reviews (PIRs) resp. preverovanie výsledkov PIR ktoré vykonávajú interní alebo externé poskytovatelia služieb;

- odborné riadenie Problem Manager-ov jednotlivých poskytovateľov a prostredníctvom nich riadenie jednotlivých technických tímov pri analýze  a riešení problémov;

- vyhodnotenie a validácia  reportov procesu, adjustácia cieľových a hraničných hodnôt KPI;

- koordinácia tretích strán-poskytovateľov v rámci plnenie úloh pre proces PbM;

- zabezpečenie  primeranosti a efektivity procesu PbM, presadzovanie zmien v procese za účelom vyššej efektívnosti; definícia a nasadenie procesných zlepšení (KVP),

- zabezpečenie funkčnosti rozhrania procesu PbM na ostatné ITIL-procesy  ako napriklad Incident Management, Event Management, Change Management a podobne.Dodávanie potrebných výstupov a vyhodnocovanie vstupov do procesu.

Osobnostné predpoklady:
- komunikatívnosť a predpoklady pre úzku tímovú spoluprácu,
- analytické a vyhodnocovanie schopnosti,
- prax v oblasti podpory IT-systémov alebo údržby všeobecne výhodou


- flexibilita v oblasti pracovného času 

Zamestnanecké výhody, benefity

● Práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
● Zaujímavé finančné ohodnotenie 
● 13. a 14. plat 
● Príspevok do DDS
● Podiely zo zisku spoločnosti
● Možnosť školení a jazykových kurzov zdarma 
● Pružný pracovný čas 
● Vitamínový balíček 
● Príspevok pri narodení dieťaťa 
● Parkovanie zdarma
● Permanentky na relaxačné účely
● Celoročný pitný režim

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Nemecký jazyk - Začiatočník (A2)

Vodičský preukaz

B

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Základné znalosti LAN/WLAN/WAN Networking

Základné znalosti virtualizačné platformy ako napr. VMWare

Základné znalosti databázová infraštruktúra DB2/Oracle/MS SQL

Základné znalosti  infraštruktúra diskových polí NetApp, EMC

Základné znalosti ITIL-Best Practice (Foundation) a ISO 20.000

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť VOLKSWAGEN GROUP SERVICES, s.r.o. s 85-percentným podielom spoločnosti Volkswagen Group Services GmbH a 15-percentným podielom spoločnosti Volkswagen Slovakia, a.s. poskytuje pre Volkswagen Slovakia, ako aj koncern Volkswagen komplexné a odborné personálne riešenia v procesoch automobilového priemyslu.

Zameriavame sa na administratívne, technicko-podporné i výrobné procesy, predovšetkým o oblasť zabezpečenia kvality, plánovacích činností, procesnej podpory nákupu, rôznych inžinierskych a administratívnych služieb. Ponúkame preto veľa atraktívnych pracovných miest v rôznych oblastiach. Navštívte naše pracovné ponuky a využite šancu rozvíjať s nami svoju kariéru.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Andrea Petrovičová
E-mail: poslať životopis
Reagovať na ponuku
ID: 3466431  Megjelentetés dátuma: 8.8.2018  Az állásajánlat egy külső forrásból származik vagy egy másik portálról vettük át. A (bruttó) bér alapösszetevője és egyéb juttatások: základ od 1100 €, priemer od 1500 € mesačne