Sajnáljuk, de a hirdető cég már megszüntette az állásajánlat közzétételét a honlapunkon.
Megértését köszönjük.
Mutasd a hasonló álláshirdetéseket
Megértését köszönjük.
Mutasd a hasonló álláshirdetéseket
Operátor/ka technickej podpory
VNET a.s.
Miesto práce
Nám. hraničiarov 39, Bratislava
Nám. hraničiarov 39, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
asap
asap
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou
dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- Poskytovanie profesionálneho zákazníckeho servisu prostredníctvom telefónu, e-mailu a chatu
- Analyzovanie problémov, riešenie otázok a požiadaviek zákazníkov
- Aktívna spolupráca s ostatnými úrovňami technického oddelenia
- Monitoring zákazníckych liniek (služieb) vo zverených systémoch
- Práca s informačným systémom a diagnostickými nástrojmi
- Dodržiavanie štandardov telefonickej komunikácie v súlade s komunikačnou stratégiou spoločnosti
- Zabezpečovanie správnosti a úplnosti poskytovaných informácií zákazníkom
- Analyzovanie problémov, riešenie otázok a požiadaviek zákazníkov
- Aktívna spolupráca s ostatnými úrovňami technického oddelenia
- Monitoring zákazníckych liniek (služieb) vo zverených systémoch
- Práca s informačným systémom a diagnostickými nástrojmi
- Dodržiavanie štandardov telefonickej komunikácie v súlade s komunikačnou stratégiou spoločnosti
- Zabezpečovanie správnosti a úplnosti poskytovaných informácií zákazníkom
Zamestnanecké výhody, benefity
- Práca v mladom zapálenom tíme
- Priateľské vzťahy na pracovisku
- Kolegovia ktorí motivujú a inšpirujú
- Príležitosť vzdelávať sa a rásť
- Zvýhodnené členstvo v jednom z najväčších fitnescentier v Bratislave
- Oddychová zóna so stolným futbalom, skvelé raňajky a zábavné firemné akcie
- Zľavy na celé portfólio produktov spoločnosti
- Príplatky za prácu nadčas, v noci, cez víkend alebo štátny sviatok
- Priateľské vzťahy na pracovisku
- Kolegovia ktorí motivujú a inšpirujú
- Príležitosť vzdelávať sa a rásť
- Zvýhodnené členstvo v jednom z najväčších fitnescentier v Bratislave
- Oddychová zóna so stolným futbalom, skvelé raňajky a zábavné firemné akcie
- Zľavy na celé portfólio produktov spoločnosti
- Príplatky za prácu nadčas, v noci, cez víkend alebo štátny sviatok
Informácie o výberovom konaní
V prípade záujmu nám prosím, zašlite váš životopis.
Nie sme klasicke "call centrum", nejde o obvolavanie klientov a stereotipnú prácu bez možnosti posunu. U nás sa nudiť nebudete :).
Nie sme klasicke "call centrum", nejde o obvolavanie klientov a stereotipnú prácu bez možnosti posunu. U nás sa nudiť nebudete :).
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Microsoft Word - Základy
Microsoft Excel - Základy
Microsoft Excel - Základy
Vodičský preukaz
B
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Schopnosť rýchlo sa učiť a chápať technické súvislosti
- Príjemné vystupovanie a dobré komunikačné zručnosti
- Schopnosť sústrediť sa na detaily a dodržiavať dohodnuté postupy
- Záľuba v komunikácii s ľuďmi
- Odolnosť voči stresovým situáciám
- Prozákaznícka orientácia
- Motivácia učiť sa stále niečo nové
- Samostatnosť a vlastná iniciatíva pri riešení problémov
- Komunikatívnosť a schopnosť pracovať v tíme
-Túžba po osobnostnom a kariérnom raste
- Príjemné vystupovanie a dobré komunikačné zručnosti
- Schopnosť sústrediť sa na detaily a dodržiavať dohodnuté postupy
- Záľuba v komunikácii s ľuďmi
- Odolnosť voči stresovým situáciám
- Prozákaznícka orientácia
- Motivácia učiť sa stále niečo nové
- Samostatnosť a vlastná iniciatíva pri riešení problémov
- Komunikatívnosť a schopnosť pracovať v tíme
-Túžba po osobnostnom a kariérnom raste
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Sme spoločnosť, ktorá vznikla pred viac ako dvadsiatimi rokmi s cieľom poskytovať cenovo dostupný a výkonný internet. Dnes patríme medzi významných hráčov v oblasti biznis internetového pripojenia, disponujeme stovkami kilometrov vlastnej optickej siete a svoje portfólio služieb neustále rozširujeme. Rozvíjame sa ako systémový integrátor a poskytovateľ manažovaných služieb, sústreďujeme sa na poskytovanie cloudových služieb, kyberbezpečnosti a aktívne sa podieľame na výskume a vývoji, najmä v oblasti umelej inteligencie. Najväčšou devízou VNETu sú však naši ľudia, ktorí spojili svoje sily na vytváranie riešení s hlbokým pochopením potrieb zákazníka, individuálnym prístupom a špičkovou podporou vo všetkých smeroch. Spoločne ťaháme za jeden povraz a prinášame na trh inovatívne a zákazníkmi cenené riešenia.
Počet zamestnancov
50-99 zamestnancov
ID: 2066575
Megjelentetés dátuma: 31.10.2016
2016-10-31
Régió: Bratislava Pozíció: Helpdesk operátor, IT/Technical Support Specialist, Špecialista podpory zákazníkov, Telefonický operátor Cég: VNET a.s.
A (bruttó) bér alapösszetevője és egyéb juttatások: dohodou