Sajnáljuk, de a hirdető cég már megszüntette az állásajánlat közzétételét a honlapunkon.
Megértését köszönjük.
Mutasd a hasonló álláshirdetéseket
Megértését köszönjük.
Mutasd a hasonló álláshirdetéseket
Back Office Team Leader - zástup počas MD/RD
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Miesto práce
OFFICE POINT 8, Južná trieda, Košice
OFFICE POINT 8, Južná trieda, Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
január/február 2020
január/február 2020
Mzdové podmienky (brutto)
1 150 EUR/mesiacpodľa skúseností od 1150€+ bonusy
1 150 EUR/mesiacpodľa skúseností od 1150€+ bonusy
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Hľadáme Teamleadra pre oddelenie Back office pre francúzsky hovoriacich švajčiarskych klientov na zástup počas materskej/rodičovskej dovolenky. Ak máte plynulú francúzštinu, viete sa prispôsobiť operatívnym požiadavkám, máte riadiace schopnosti a neobmedzenú dávku motivácie, zašlite nám svoj životopis v slovenskom a anglickom jazyku.
Náplň práce:
• Sledovanie a dodržiavanie kvalitatívnych a kvantitatívnych indikátorov (KPI) za účelom dosiahnutia stanovených cieľov
• Zabezpečenie kvality (kontrola kvality spracovania prípadov a telefonátov)
• Spracovanie informácií a zabezpečenie správneho toku informácií v rámci tímu
• Manažment incidentov, zhromažďovanie, hlásenie porúch systémov, zabezpečenie dočasných postupov
• Spolupráca s HR oddelením
Náplň práce:
• Sledovanie a dodržiavanie kvalitatívnych a kvantitatívnych indikátorov (KPI) za účelom dosiahnutia stanovených cieľov
• Zabezpečenie kvality (kontrola kvality spracovania prípadov a telefonátov)
• Spracovanie informácií a zabezpečenie správneho toku informácií v rámci tímu
• Manažment incidentov, zhromažďovanie, hlásenie porúch systémov, zabezpečenie dočasných postupov
• Spolupráca s HR oddelením
Zamestnanecké výhody, benefity
- školenia a vzdelávanie
- využívanie cudzích jazykov
- flexibilný pracovný čas
- možnosť kariérneho rastu
- 5 týždňov dovolenky i pre zamestnancov do 33 rokov
- zľavy na služby UPC Broadband Slovakia
- Metro karta, Multisport karta, zľavy na nákup u zmluvných partnerov
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Francúzsky jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• Skúsenosti s vedením tímu - výhodou
• Silná orientácia na zákazníka
• Znalosť FJ (slovom a písmom), AJ - výhodou
• Flexibita
• Profiremné myslenie a konanie
• Komunikačné zručnosti
• Rýchle rozhodovanie
• Konanie v súlade s korporátnou kultúrou
• Silná orientácia na zákazníka
• Znalosť FJ (slovom a písmom), AJ - výhodou
• Flexibita
• Profiremné myslenie a konanie
• Komunikačné zručnosti
• Rýchle rozhodovanie
• Konanie v súlade s korporátnou kultúrou
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o. patrí medzi vedúce spoločnosti na Slovensku, poskytujúce služby televízie , širokopásmového vysokorýchlostného optického internetu a telefónie. UPC je „triple play“ operátorom - služby televízie, internetu a telefónie poskytuje prostredníctvom jednej siete, cez jednu zásuvku v domácnosti. UPC Broadband Slovakia je súčasťou spoločnosti Liberty Global, Inc. (NASDAQ: LBTYA, LBTYB), divízia UPC Broadband.
Počet zamestnancov
250-499 zamestnancov
Kontakt
ID: 3824706
Megjelentetés dátuma: 3.12.2019
2019-12-03
Régió: Košice Pozíció: Administratívny pracovník, referent, Manažér call centra, Office manager, Vedúci oddelenia, Vzťahový manažér Cég: UPC BROADBAND SLOVAKIA, s.r.o.
Alapbér (bruttó): 1 150 EUR/mesiac