Teamleader zákazníckeho centra - online fashion

United Fashion Group s.r.o.

Miesto práce
Sliačska 1/D, 831 02 Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
Mzdové podmienky (brutto)
1 000 EUR/mesiacmzda/odmena sa môže meniť v závislosti od dohodnutej formy spolupráce a od rozsahu splnenia požiadaviek (vzdelanie, jazykové znalosti, požadovaná prax, osobnostné predpoklady a zručnosti).

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Si aktívny typ osoby a multitasking Ti nerobí žiadny problém?
Komunikatívnosť, trpezlivosť a starostlivosť o ostatných patria do Tvojej základnej výbavy?
Vieš si predstaviť, že by si sa staral/a a pomáhala organizovať prácu členom tímu na zákazníckom servise pre niekoľko online e-shopov zameraných na módu a okrem toho by si sám/a dokázala poskytovať kvalitný zákaznícky servis našim zákazníkom?

Ak si ani pri jednej otázke nazaváhal/a, v tom prípade sa k nám perfektne hodíš.
Sme spoločnosť prevádzkujúca na slovenskom trhu e-shopy Saxana.sk, Topankovo.sk, ktoré sú roky etablované aj na českom a maďarskom trhu. Hľadáme do nášho tímu nového supervízora, ktorého úlohou bude koordinovať a spolu s tímom pracovať na tom, aby boli všetky požiadavky a želania zákazníkov vybavené včas a k spokojnosti zákazníka.

Čo Ťa u nás v práci na zákazníckom centre čaká?
- vedenie a koordinácia tímu zákazníckeho centra s cieľom zabezpečiť jeho efektívne fungovanie a dosiahnuť čo najlepší zákaznícky servis;
- vykonávanie, organizovanie a koordinovanie aktivít tímu: spracovanie objednávok, fakturácia, komunikácia so zákazníkom – e-maily, call centrum, vybavovanie reklamácií;
- vedenie, hodnotenie a ďalší osobný a odborný rozvoj jednotlivých členov tímu;
- úzka spolupráca s oddelením skladu a vzájomné zosúladenie priorít týchto oddelení;
- predkladanie návrhov na zlepšenie pracovných procesov.

Zamestnanecké výhody, benefity

- výrazné zamestnanecké zľavy;
- ak si kávičkár, prídeš si na svoje;
- práca v mladom kolektíve a modernom pracovnom prostredí;
- spoločné teambuildingy;
- multisport karta.

Informácie o výberovom konaní

V prípade záujmu zašlite, prosím, životopis a motivačný list v slovenskom jazyku.

Vážime si prejavený záujem a ďakujeme za každý jeden zaslaný životopis.
Kontaktovať budeme kandidátov, ktorí spĺňajú požiadavky na túto obsadzovanú pozíciu.
Ak niekoho na pohovor nevyberieme, môžeme sa mu znova ozvať neskôr s ponukou pozície, ktorá oveľa viac vyhovuje jeho skúsenostiam alebo schopnostiam. Preto, ak Ťa v budúcnosti u nás zaujme iná ponuka, určite neváhaj poslať žiadosť opätovne.
Ďakujeme.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2) alebo Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1) alebo Maďarský jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Počet rokov praxe

ideálne 2 roky na podobnej pozícii

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- skúsenosť s vedením ľudí a schopnosť viesť, rozvíjať a motivovať svoj tím;
- orientácia na predaj a dosahovanie výkonov;
- komunikačné schopnosti a prozákaznícky prístup;
- organizačné schopnosti a analytické myslenie;
- výborný písomný prejav, príjemné vystupovanie a schopnosť promptne reagovať;
- flexibilita, chuť a schopnosť rýchlo sa učiť;

- aktívna znalosť maďarského alebo českého jazyka je veľkou výhodou;
- práca na call centre je výhodou.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

United Fashion Group, s.r.o. prevádzkuje na Slovensku úspešné e-shopy Saxana.sk od roku 2007 a Topankovo.sk od roku 2009.

Za tento čas sme sa na Slovensku stali poprednými e-shopmi vo fashion oblasti. Milujeme štýlové topánky, krásne kabelky, trendy šaty a kvalitné spodné prádlo. Naša základňa zákazníkov s rovnakou vášnou pre fashion sa aj vďaka expanzii neustále rozrastá.

Na českom trhu udáva trendy Botovo.cz a v Maďarsku robí radosť Cipofalva.hu.
Rozrastá sa nielen okruh našich zákazníkov, ale aj kolegov.
Potrebujeme novú posilu do nášho tímu, ktorá nám pomôže šíriť aktuálne trendy. Ak si vieš predstaviť pôsobiť vo fashion firme a ponúkaná pracovná pozícia Ťa zaujíma, neváhaj nás kontaktovať.

Počet zamestnancov

25-49 zamestnancov

Adresa spoločnosti

United Fashion Group s.r.o.
Sliačska 1/D
831 02 Bratislava
http://www.topankovo.sk, www.saxana.sk

Kontakt

Kapcsolattartó személy: Lucia Vaculcikova
E-mail: Küldje el önéletrajzát
ID: 4018109  Megjelentetés dátuma: 21.2.2021  Alapbér (bruttó): 1 000 EUR/mesiac