Kundenbetreuer - Professional Services Specialist

Sind Sie lösungsorientiert und haben Sie Spaß daran Menschen weiterzuhelfen?
Wir sind ein Unternehmen spezialisiert auf Enterprise Archiving, Migration und Dokument-Management Technologien und suchen vollzeit Mitarbeiter für Kundenservice, sowie online Support.

Wir suchen aufmerksame Mitarbeiter, zur Verstärkung unseres Teams in Bratislava. Kundenfreundlichkeit und das Verständnis für Kundenanliegen haben oberste Priorität. Der Professional Services Specialist ist erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Nach einer Einschulung auf unsere Systemen liegt ihr Hauptaufgabenbereich in der Abwicklung von Kundenanfragen via email, telefonisch, sowie via Online-Meetings. Diese herausfordernde Position erfordert gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch in Wort und Schrift. Die Kenntnis der englischen Sprache ist von Vorteil.

Aufgaben-/Verantwortungsbereich:
• Bearbeitung eingehende Anfragen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit deutschsprachigen Kunden
• Installation, Konfiguration und Schulung des Kunden
• Identifizierung und Bearbeitung von Kundenanliegen und lösungsorientierte Unterstützung
• Suche nach effektiven und schnellen Lösungen, die nicht nur die Technik betreffen
• Kundenversorgung mit adäquaten Informationen

Gute Verdienstmöglichkeiten, welche sich nach den Qualifikationen richten.
Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von speziellen Programmen entwickelt, um Teammitglieder in ihrer Laufbahn zu unterstützen, damit diese ihre Ambitionen und ihr Potenzial ausschöpfen können.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf auf Deutsch per email an hr@tech-arrow.@com.