Customer care specialist

Denne spracujeme tisíce informácií zo Slovenska, ale aj zvyšku sveta. Sme spoločnosť, ktorá sa venuje monitoringu médií a analýzam už viac ako 25 rokov. Spracovávame tlačené, rozhlasové, televízne aj online zdroje. Indexujeme a prehľadávame ich a nakoniec ich pekne dodáme zákazníkom k spokojnosti.

Na rozdiel od iných startupov, sme na trhu tretie desaťročie. Pred pár rokmi sme prešli zmenami a refrešli sme sa. Odstavili sme naše staré systémy, nakódili komplet nový a moderný systém a naše služby pohodlne využívajú mnohí zákazníci, veľké aj malé organizácie a spoločnosti.

Čo bude náplňou práce nového člena nášho tímu?
- komunikácia a starostlivosť o klientov (odberateľov) produktov a služieb
- poskytovanie nadštandardnej podpory pre existujúcich a nových klientov
- individuálne úpravy v nastaveniach služby podľa potrieb klienta
- príprava dokumentov, rôznych materiálov, štatistík pre domácich či zahraničných klientov
- školenia klientov pri práci s informačným systémom
- telefonická, e-mailová, poštová komunikácia
- podieľanie sa na spracovaní dát a dodávok tematických informačných súborov
- spracovávanie a príprava denných monitoringov
- spracovávanie a príprava mediálnych analýz
- podieľanie sa na navrhovaní nových produktov a na inovácií existujúcich
- komunikácia s médiami (kontaktovanie médií za účelom získavania informácií a podkladov)
- podieľanie sa na navrhovaní a realizácii marketingových aktivít
- príprava a realizácia špeciálnych projektov podľa zadania

Nevadí, ak si práve skončil vysokú školu, alebo nemáš skúsenosti s prácou v monitorovacej spoločnosti. Zaškolíme ťa a pomôžeme ti profesionálne rásť. Hľadáme niekoho, kto sa nebojí zodpovednosti a vie hľadať a nachádzať riešenia. Nebránime sa individuálnej iniciatíve a radi prijmeme nové nápady.

stabilita, kvalitné zázemie, dlhodobá perspektíva, serióznosť, mladý kolektív

spoločnosť si vyhradzuje právo kontaktovať len vybraných uchádzačov