Operátor zákazníckeho servisu

Informácie o pracovnom mieste

Miesto práce
Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji
Ponúkaný plat (brutto)
1 100 EUR/mesiacMzdu tvorí 900,- € základ + 200,- € prémie vyplácané pravidelne mesačne.
Termín nástupu
dohodou
Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Zaujíma Ťa svet prepravy expresných zásielok? Máš skúsenosti s komunikáciou so zákazníkmi a zvládneš pracovať s dátami v interných systémoch? Vieš aktívne počúvať, si nekonfliktný/a a starostlivosť o zákazníka je tvojou silnou stránkou? Tak to si na správnom mieste!
Do tímu zákazníckeho servisu hľadáme novú posilu, ktorej úlohou bude:

  • prijímanie a vybavovanie telefonických a mailových požiadaviek do zákazníkov (najčastejšie objednávka služby, informácie k zásielke)
  • vkladanie dát do databázy, nahrávanie objednávok, vybavovanie emailov
  • podávanie informácií o poskytovaných službách
  • práca s interným systémom
  • spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti

  • v rámci pracovného týždňa sa striedajú dni, kedy operátor obsluhuje iba telefónnu linku a dni, kedy vybavuje iba maily
  • pozíciu obsadzujeme ako zástup materskej/rodičovskej dovolenky

PRACOVNÁ DOBA: striedavo 07:00 -15:30; 8:00 - 16:30; 8:30 -17:00, 9:30 - 18:00.
Striedanie v rámci tímu tak, aby bola linka pre zákazníkov pokrytá v čase 7:00 - 18:00.

Zamestnanecké výhody, benefity

Prečo pracovať u nás ?

Lebo Slovak Parcel Service:
  • denne prepravuje najväčší objem kuriérskych zásielok na Slovensku,
  • ponúka zázemie veľkého stabilného zamestnávateľa a dlhodobú istotu zamestnania
  • má skvelých kolegov, ktorí ťa zaučia na prácu,
  • modernizuje a investuje,
  • ponúka stravné lístky v hodnote 6 €/ deň a chutné stravovanie vo firemnej jedálni,
  • poskytne ti osobnostný rozvoj a jazykové vzdelávanie,
  • ponúkne ti Multisport kartu, 3 dni voľna navyše alebo príspevok na dopravu,
  • odmení ťa, keď sa budeš snažiť mimoriadnymi odmenami za mimoriadny výkon,
  • opäť ťa odmení, ak privedieš so sebou aj kamaráta, ktorý sa stane tiež našim kolegom,
  • po zaučení budeš môcť 2-3 dni/týždeň pracovať z Homeofficu,
  • disponuje automatmi s nápojmi, bagetami a pochutinami na pracovisku, káva zdarma,
  • umožňuje parkovanie zadarmo v areáli spoločnosti.

Informácie o výberovom konaní

Ako dať o sebe vedieť?
Svoj životopis pošli cez formulár nižšie.

Vážime si záujem všetkých, avšak iba vybraní kandidáti sú pozvaní na osobný pohovor.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Úplný začiatočník (A1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Mierne pokročilý
Microsoft Word - Mierne pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • príjemné vystupovanie a kultivovaný slovný aj písomný prejav
  • silná orientácia na zákazníka, ústretovosť, ochota
  • baví ťa komunikovať a zároveň máš profesionálny a zodpovedný prístup k pracovným povinnostiam
  • Word, Excel – užívateľská znalosť
  • prax s prácou obdobného typu - výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť Slovak Parcel Service s.r.o. pôsobí na trhu expresných kuriérskych služieb od roku 1992. Už 30 rokov na Slovensku spolupracuje s americkou prepravnou spoločnosťou United Parcel Service (UPS). Od roku 2002 je majiteľom spoločnosti Slovak Parcel Service s.r.o. rakúska spoločnosť Post International Beteiligungs GmbH. Slovak Parcel Service s.r.o. disponuje modernou logistickou sieťou, ktorú tvorí 27 regionálnych pobočiek a doručovateľský vozový park, ktorý predstavuje viac ako 700 kuriérskych vozidiel. Spolu so sesterskou spoločnosťou Express One Slovakia s.r.o. je Slovak Parcel Service s.r.o. najväčším súkromným prepravcom expresných zásielok v SR.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Adam Polakovič
E-mail: poslať životopis
Mgr. Adam Polakovič HR Specialist
ID: 4033204  Megjelentetés dátuma: 11.10.2023  Alapbér (bruttó): 1 100 EUR/mesiac