IT Delivery Operation Manager

budete koordinovať delivery prevádzky zabezpečenia služieb v oblasti poskytovania dodávky IT riešení a supportu. Tím bude predstavovať významný prínos k spokojnosti zákazníkov z pohľadu kvality, dodávok produktov, supportu aplikácií a infraštruktúry.

• V spolupráci s tímom budete realizovať súčasné aktivity podľa dohodnutých SLA, so zámerom identifikovať rizikové oblasti a synergie v rámci služieb a produktov
• Dodávky MES systémov (design & deployment) PLC, SCADA systems
• Riadenie všetkých back-office procesov a prevádzkových činností podľa ITIL a dohľad nad plánovaním a plnením požiadaviek.
• Vyhodnocovanie nákladovosti a účasť na plánovaní zdrojov a rozpočtu oddelenia
• Spolu s tímom DevOps realizuje dodavky služieb z pohľadu zvýšenia funkcionality, kvality, výkonu a zníženia času potrebného na nasadenie produktov/riešení a odstránenia problémov
• Monitorovať náklady Produktov/riešení, identifikovať možné úspory nákladov a porovnávať aktuálny stav s inými dodávateľmi.
• Spoluúčasť pri riadení procesu zmien a zavádzania monitorovacích nástrojov Remedy
• Koordinácia Incident manažmentu, riešenia problémov, analýz v oblasti support & services
• Spoluúčasť na projektoch spoločnosti v oblasti nasadzovania nových procesov pre monitoring aplikácií a infraštruktúry
,

- zázemie poprednej spoločnosti
- dynamický kolektív
- výborná firemná kultúra
- motivujúce finančné ohodnotenie
- zaujímavý bonusový systém
- podpora v oblasti školenia a vzdelávania
- sociálny program spoločnosti

Informačné technológie

Stabilná medzinárodná spoločnosť.

vysokoškolské II. stupňa

technické,ekonomické,IT

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

IT management service
3

Vzdelanie: Vysokoškolské vzdelanie (technické zameranie, alebo ekonomické), prax 3- 5 rokov na podobnej pozícii v oblasti Service delivery managementu a jeho koordinácia na prevádzke
• Skúsenosť s riadením supportu pre informačné systémy používané vo vyrobnej spoločnosti
• skúsenosti s koordináciou ľudí aspoň 10 , prípadne aj subdodávateľov.
• Jazykové znalosti: anglický jazyk - aktívne + PC anglicky jazyk
• Špeciálne IT znalosti: Orientácia v procesoch vývoja IT produktov, integrácie, dodávok služieb zákazníkom (delivery management)
• Znalosti monitorovacích nástrojov, výhoda Zabix/Naggios
• Znalosti princípov release štandardov (ITIL), všeobecné znalosti v oblasti správy a prevádzky podľa SLA

Iné požiadavky:
• Manažérske zručnosti, schopnosť riadiť ľudí a pracovať aj ako súčasť tímu.

- Skúsenosti s komunikáciou so zákaznikom
- Skúsenosti v aplikačných systémoch, prax s informačnými systémami, s riadením zmien v IS, prehľad v IT produktoch a terminológii.....
- Vysoká úroveň prezentačných a vyjednávacích zručností, obratnosť v konfliktných situáciách, schopnosť plánovať a systematicky pracovať, porozumenie logike aplikácií po funkčnej stránke, komunikačné, organizačné a koordinačné schopnosti, analytické myslenie, dôslednosť, precíznosť a zodpovednosť, zákaznícka orientácia

Pro HR, s.r.o. je personálno-poradenská spoločnosť špecializujúca sa na oblasť služieb recruiting & selection, executive search a HR consulting. Svojim klientom poskytujeme individuálny prístup k riešeniu otázky zabezpečenia kvalifikovaných zamestnancov. Pro HR realizuje vyhľadávanie a výber kandidátov aktívnym a priamym spôsobom prostredníctvom služieb recruiting & selection a executive search.

Konzultanti spoločnosti permanentne mapujú trh, poznajú aký typ zamestnancov sa nachádza v spoločnostiach s podobným zameraním klienta, príp. konkrétne vhodné pozície s ich náplňou a zodpovednosťami v iných spoločnostiach. Na základe ich znalosti je možné priamo osloviť potenciálne vhodného kandidáta s požadovaným súborom znalostí a skúsenosti.

Spoločnosť Pro HR, s.r.o. sa v oblasti vyhladávania a výberu kandidátov špecializuje na cieľovú skupinu:
1. nižší, stredný, vyšší manažment
2. špecializované pozície – financie, predaj & marketing, logistika & nákup, procesy a kvalita, project management & stratégia + support, CRM
3. IT/telco technické pozície, Help Desk pozície (IT a telco špecialisti, programátori, analytici, SW architekti, projektoví manažéri, atď.)
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce. (AA/2009/4810/4232/OISS)

Sprostredkovanie práce a personálne poradenstvo

10-19 zamestnancov

* Podľa Zákona o službách zamestnanosti 5/2004 Z. z., § 62 ods. 2, sme povinní uvádzať sumu základnej zložky mzdy. Konečná výška Vašej skutočnej mzdy je odvodená od Vašich odborných skúseností, znalostí, zručností a toho ako zodpovedajú požiadavkám konkrétnej pozície.

Prosíme kandidátov, ktorí prejavili záujem o pracovnú pozíciu, aby poslali svoje C.V. na E-mail: [email protected]

Kontaktná osoba: Mgr. Anna Spasová
Tel.: +421 2 6241 3438, +421 911 525 022
E-mail: poslať životopis