Špecialista podpory zákazníkov

Do nášho tímu zákazníckeho servisu v Tovarníkoch hľadáme šikovného, komunikatívneho a zodpovedného kolegu/gyňu, ktorý/á bude plnohodnotnou podporou pre našich zákazníkov. Pracovná pozícia je obsadzovaná ako zástup počas MD/RD.

 

Náplň práce: 

• Práca na oddelení zákazníckeho servisu, úzka spolupráca s tímom obchodných zástupcov, oddelením telesales a ďalšími oddeleniami spoločnosti
• Príjem a bezchybné zadávanie telefonických a emailových objednávok od zákazníkov do systému
• Riešenie telefonických a písomných požiadaviek, sťažností, reklamácií zo strany zákazníkov a obchodných zástupcov
• Plnenie stanovených plánov/cieľov predaja v požadovanej kvalite, spolu s dodržiavaním firemných štandardov
• Práca s databázovými systémami spoločnosti (SAP, CRM) 
• Participácia na budovaní dobrého mena spoločnosti a celkovej spokojnosti zákazníkov

Čo hľadáme: 

• Skúsenosti s prácou v telefonickom centre alebo s telefonickým predajom sú výhodou
• Zrozumiteľný a príjemný prejav
• Proklientský prístup
• Komunikatívnosť a predajné zručnosti
• Zameranie na výsledok a schopnosť pracovať pod tlakom
• Ochota učiť sa nové veci
• Schopnosť pracovať v tíme
• Spoľahlivosť, zodpovednosť a precíznosť
• Časová a pracovná flexibilita
• Stredne pokročilá znalosť anglického jazyka – B1 
• Aktívna znalosť práce s PC (MS Office - Outlook, Excel; SAP - výhodou)

 

Čo ponúkame:

• Samostatnú a zodpovednú prácu v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
• Príležitosti pre kariérny rast – prepracovaný systém školení a osobného rozvoja
• Zaujímavý balíček benefitov, napr. jazykové kurzy, multisport karta, príspevky na dôchodkové sporenie a ďalšie finančné a nefinančné benefity
• 2 dni voľna na regeneráciu extra 
• Zamestnanecké pivo na Veľkú noc, dovolenku a Vianoce
• Mesačnú mzdu od 950 EUR. Každý náš zamestnanec má zároveň nárok na ročný bonus.

V Prazdroji veríme, že rozdielnosť je to, čo nás spája a robí našu spoločnosť lepšou. Podporíme Tvoju jedinečnosť a dáme Ti priestor u nás zažiariť.