Customer quality care coordinator

Main responsibilities:

Is responsible for all quality results: external rejects, internal sorting due to external rejects, response time and audit results.
Coordinate the customer quality engineers for driving the customer claim management, improvement and development.
Responsible for respect of standards /ISO/TS 19494 and internal standards/ and customer requirements.
Manage the quality team, its priority, its performances and level of competences.
Analyse and report the activities and indicators define the priorities.
Active participation in planning and realization information coming from customer to production operators

Roles and tasks:
1. Quality results
He / she is support / responsible for quality results: external rejects, internal sorting activities due to claims from customer, response time, customer satisfaction, safety and environment in his / her area.
This responsibility means: monitoring, improving and managing.

2. Quality control (customer quality) and continuous improvement
Is directly responsible for all quality customer engineers. Ensures the right focus, the right method application and the right resource and know how support of the quality customer team in their daily priorities.
Continuous improvement of products through implementation of tools for problem solving: especially Kaizens, F3A and Lesson learn.

3. Development of products
Through the customer quality engineer, lead PPAP process, to ensure documentation in right level and time preparation in customer portal.
Support to assure the creation of the control plan, assist in the P-FMEA, participate of documents preparation related to claims, participate to the training program and prepare the customer audits.

4. Audits
Coordinate the realization of customer audits and driving improvements.

5. Team management
Supervise and couch the quality customer engineer.
Ensure the right level of technical knowledge of the team, especially preparation the training materials and performing the training for new comers and current staff.

6. Reporting
Prepare reports, analyse data, makes recommendations and carry projects for improving customer quality results.
Track, analyse and improves key performance indicators such as external PPM, sorting indicators, audit results and action plan realisation, etc.

7. Standards
Check and ensure the respect of the customer standards/requirements / rules within department: internal rules and ISO/TS 16949.
Actively participate to the improvement of the standards.

Working in stable company
Opportunity for further development

V prípade Vášho záujmu zašlite svoj aktuálny štruktúrovaný životopis v Sj a Aj na našu e-mailovú adresu. Bližšie informácie aj na uvedených telefónnych číslach. Vzhľadom k veľkému počtu žiadostí si vyhradzujeme právo kontaktovať len uchádzačov, ktorí spĺňajú stanovené kritériá danej pracovnej pozície. Ďakujeme za pochopenie.Vo Vašej žiadosti priložte súhlas so spracovaním osobných údajov v tomto znení: Týmto udeľujem súhlas spoločnosti Personel efekt, s.r.o., IČO: 36 448 508, Slovenská 69, 080 01 Prešov (ďalej len „Personel efekt“) so spracovaním, správou a uchovávaním mojich osobných údajov, ktoré som poskytol/poskytla vo svojom životopise, žiadosti o zamestnanie, prípadne v iných dokumentoch za účelom sprostredkovania vhodného zamestnania v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.Zároveň súhlasím s poskytnutím mojich osobných údajov tretím stranám, t.j. potenciálny zamestnávateľ v prípade zaradenia do výberového konania.Tento súhlas udeľujem na dobu určitú, ktorá uplynie dňom, keď požiadam o likvidáciu svojich osobných údajov alebo v prípade, ak poskytnuté údaje nebudú môcť byť zaktualizované, najneskôr uplynutím 5 rokov od poslednej aktualizácie.Vyhlasujem, že všetky mnou poskytnuté osobné údaje sú správne, úplné a aktuálne.

international automotive company