Fixed Services Assurance Engineer - IT Support Engineer

Podrobné informácie
Miesto práce
okres Banská Bystrica
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Staň sa členom tímu Customer Incident Management.
Tvojou úlohou bude:
  • Spracovanie sťažností zákazníkov a ich riešenie
  • Koordinácia riešenia incidentu v spolupráci so všetkými zainteresovanými tímami v rámci IT oddelenia.
  • Telefonická podpora inštalačným dodávateľom pri inštalácii FTTH pripojení
  • Koordinácia riešení problémov pri inštaláciach v transverzálnej rovine naprieč celým ITN usekom
  • Odporúčať úpravu existujúcich informačných tokov a informačných systémov za účelom zlepšenia procesov riešenia zákazníckych sťažností a podpory dodávateľom

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

technické, IT, telekomunikácie

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Pokročilý (C1) a Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Požadovaná prax

* VŠ vzdelanie (zameranie na IT alebo telekomunikácie) - podmienka

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • VŠ vzdelanie (zameranie na IT alebo telekomunikácie) - podmienka
  • skúsenosti s riešením zákazníckych incidentov/podnetov
  • znalosti DSL/ FTTx sieti - výhodou
  • znalost UNIX – výhodou
  • samostatnosť, orientácia na zákazníka, tímový hráč
  • ochota pracovať na zmeny
  • anglický jazyk aktívne

Informácie o výberovom konaní

Prvý krok je Vaše rozhodnutie a klik na „chcem túto prácu“. Potom stačí už len vyplniť dotazník a pripojiť životopis.
Každý z Vás dostane od nás odpoveď buď e-mailom alebo telefonicky.

Tešíme sa na Vaše reakcie!


Chcem túto prácu

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

S vyše 2,7 mil. zákazníkov sme najväčším mobilným operátorom na Slovensku a lídrom v poskytovaní telekomunikačných služieb. V minulosti sme ako prví predstavili prelomové inovácie na trhu - mobil za korunu, nekonečné hovory, či 24-hodinovú zákaznícku linku a plánujeme v tom pokračovať.

V prvom rade sme však starostlivý, zodpovedný a ľudský zamestnávateľ, a preto hľadáme rovnakých ľudí do nášho tímu. U nás budete od prvého dňa plnohodnotnou súčasťou firmy a našej komunity. Záleží nám na spoločnosti, v ktorej pôsobíme, vnímame svoju zodpovednosť voči nej, a preto sa angažujeme vo verejnoprospešných aktivitách. Pomáhame nášmu okoliu cez Nadáciu Orange, podporujeme mimovládne organizácie a tiež aktívnych jednotlivcov. Prostredníctvom týchto aktivít sa snažíme meniť svet na lepšie miesto pre všetkých.

Záleží nám na tom, aby sa u nás každý cítil dobre. Veríme, že zamestnanie nie je len o hodnote, ktorú prinášate firme Vy, no i o tej, ktorú prináša firma Vám. Váš rozvoj je pre nás rovnako dôležitý ako pre Vás, preto Vás v ňom budeme podporovať.

Sme hrdí na to, že sme starostlivý a zodpovedný zamestnávateľ. Pokiaľ Vás naša pozícia zaujala a zdieľate s nami rovnaké hodnoty, budeme sa tešiť na Váš životopis

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Telekomunikácie
ID: 2732247  Megjelentetés dátuma: 21.9.2016  Az állásajánlat egy külső forrásból származik vagy egy másik portálról vettük át. A (bruttó) bér alapösszetevője és egyéb juttatások: dohodou