Produktunterstützung für Endverbraucher

Do existujúceho tímu hľadáme nového kolegu/-gyňu. Už z názvu pozície ,,Produktová podpora pre koncových užívateľov" vyplýva, že hľadáme človeka, ktorý víta interaktívnu prácu a priamy kontakt so zákazníkom.

Pokiaľ sa cítite v nemčine ,,ako doma" a hľadáte zamestnanie, kde znalosť nemeckého jazyka budete využívať aktívne a celodenne, toto je Vaša príležitosť.

Medzi hlavné úlohy bude patriť:
* Aktívne preberanie telefonátov týkajúcich sa našich produktov od koncových užívateľov a partnerských spoločností
* Aktívne riešenie prichádzajúcich e-mailov týkajúcich sa našich produktov od koncových užívateľov a partnerských spoločností
* Podpora prvej úrovne
* Poskytovanie poradenstva a informácií týkajúcich sa našich produktov
* Práca v SAP
* Administratívna časť práce spojená s vyššie uvedeným

stredoškolské s maturitou

Nemecký jazyk - Pokročilý (C1)

Naše požiadavky sú nasledujúce:

* Plynulá úroveň NEMECKÉHO jazyka je nevyhnutná, požadujeme výbornú úroveň C1 (kandidát musí byť zvyknutý komunikovať v nemeckom jazyku nakoľko bude priamo telefonicky spájaný s rodenými nemecky hovoriacimi zákazníkmi)
* Znalosť aj anglického jazyka na úrovni B1/B2 bude vítaná
* Predchádzajúce skúsenosti s podobným typom práce budú veľkou výhodou (riešenie zákazníckych požiadaviek po telefóne a cez emaily, poskytovanie poradenstva o produktoch, helpdesk skúsenosť a pod.)
* Samostatná, asertívna osobnosť
* Výborné komunikačné zručnosti
* Rýchla orientácia v systémoch
* Ochota a otvorenosť vzdelávať sa v oblasti produktového portfólia (svetelná technika)

* Podľa zákona sa vyžaduje zverejňovanie základnej zložky mzdy (minimálna mzda pre inzerované pozície). Ako zamestnávateľ zdôrazňujeme, že pozorne zvážime Vaše odborné schopnosti, predpoklady a skúsenosti na danú pozíciu a odmeňovanie nastavíme spravodlivo vzhľadom k Vašej kvalifikácii na príslušnú pozíciu a vzhľadom k situácii na pracovnom trhu.

LEDVANCE je jedným zo svetových lídrov v oblasti všeobecného osvetlenia. Ponúka širokú škálu LED svietidiel, pokročilé LED zdroje, inteligentné riešenia pre domácnosti a budovy, ako aj tradičné svetelné zdroje. Vlastníkom LEDVANCE je čínska svetelná spoločnosť MLS Co, Ltd., pričom európska centrála sa nachádza v Mníchove.

Naše obchodné aktivity sú zastúpené vo viac ako 140 krajinách sveta a celosvetovo zamestnávame vyše 2.600 zamestnancov. Sme pokrokoví, flexibilní a orientovaní na zákaznícke riešenia.

Ponúkame:
- bohaté skúsenosti v oblasti svetelného biznisu,
- dobre vybudovanú globálnu predajnú a logistickú sieť,
- dlhoročné vybudované vzťahy so zákazníkmi,
- inovatívne možnosti výskumu a vývoja

E-mail: