Kontrolór kvality na operatívnom oddelení

Pre nášho významného klienta, ktorý zabezpečuje spoľahlivé, vysokokvalitné zásielkové služby na medzinárodnej úrovni, hľadáme Kontrolóra kvality na operatívne oddelenie.

Posilňujeme pracovný tím u klienta a ide o novo vytvorenú pracovnú pozíciu. Úspešný kandidát by mal byť maximálne orientovaný na výsledky a zároveň by mal mať výborné analytické myslenie. Dôležitou požiadavkou je komunikatívna úroveň anglického jazyka a pokročilá znalosť programov MS Office (hlavne Excel a PowerPoint).

Náplň práce:
- nepretržitý monitoring denných kvalitatívnych ukazovateľov logistických diep a následná analýza dosahovaných výsledkov s cieľom udržať požadované štandardy spoločnosti
- denný kontakt s vedúcimi jednotlivých diep
- analýza auditov diep, detekcia najčastejších chýb a v spolupráci navrhnúť opatrenia na odstránenie týchto chýb, následný monitoring a kontrola spätných väzieb od zástupcov diep a príprava školení pre personál depa
- tvorba týždenných a mesačných KPI, ich analyzovanie, návrhy na zlepšovanie jednotlivých ukazovateľov a následný reporting nadriadenému
- v spolupráci s oddelením Customer Service denný monitoring prichádzajúcich spätných väzieb od zákazníkov, ich analyzovanie, návrh opatrení na odstránení najčastejšie sa opakovaných podnetov
- kontrola KPI centrálneho HUBu, resp. lokálnych HUBov v rámci siete spoločnosti a následný reporting HUB managerovi resp. svojmu nadriadenému
- aktívna účasť a návrhy opatrení na celkové zvyšovanie kvalitatívnych ukazovateľov spoločnosti
- aktívna účasť na nových projektoch, koordinácia postupov s príslušnými dotknutými oddeleniami

- práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
- 13. plat + ročné odmeny
- rôzne školenia, akcie pre zamestnancov

- skúsenosti na podobnej pozície v rámci spoločnosti poskytujúcej zásielkové služby
- anglický jazyk na komunikatívnej úrovni
- silná orientácia na výsledok, výborné analytické myslenie
- pokročilý užívateľ programov MS Office

Kontaktná osoba: Mgr. Lenka Nahay Čičmanová
E-mail: poslať životopis