Customer Care Specialist with German

Využite príležitosť pracovať v stabilnej medzinárodnej spoločnosti ako podpora zákazníkov s nemeckým jazykom.

Hlavnou nápľňou práce bude Spracovanie telefonických / písomných požiadaviek zákazníkov a poskytovanie excelentnej zákazníckej podpory VIP klientom.

- Spracovanie prichádzajúcich zákazníckych požiadaviek a poskytovanie relevantných odpovedí v nemeckom jazyku
- Zisťovanie požiadaviek a potrieb zákazníkov
- Prieskum, analýza a sprostredkovanie požadovaných informácií
- Identifikácia problémov a návrh rôznych možností ich riešenia
- Eskalácia nevyriešených požiadaviek

- Aktívna znalosť nemeckého jazyka
- Aktívna znalosť anglického jazyka - výhodou
- Skúsenosti s ERP systémom - výhodou
- Komunikatívnosť
- Profesionalita
- Odolnosť voči stresu
- Flexiblita

- Plne hradené stravné lístky
- Sick days
- Športový klub & dni zdravia

Zašlite nám svoj životopis v slovenskom jazyku a ak máte aj v anglickom jazyku.

Viac podobných pozícií nájdete na www.grafton.sk/sk/job-search?utm_source=jobboard&utm_medium=jobposition