Desktop Expert - Patríš k počítačovým zanietencom? Potom sa pridaj k nám!

Patríš k počítačovým zanietencom? Máš technické znalosti a skúsenosti, ktoré chceš ďalej zúročiť? Chceš sa stále aktívne vzdelávať, certifikovať v IT a kariérne rásť? Potom sa pridaj do neustále rastúceho mladého tímu spoločnosti, ktorá pôsobí na slovenskom trhu informačných technológií už viac ako 25 rokov a využi svoje skúsenosti v prostredí nášho veľkého zákazníka.

Hľadáme kolegu na pozíciu Desktop Expert, ktorý zabezpečuje technickú realizáciu projektových a prevádzkových požiadaviek v oblasti pracovných staníc.
Zabezpečuje dostupnosť, optimálnu výkonnosť pracovných staníc a minimalizuje ich výpadky.
Vykonáva servisné zásahy podľa potreby a samostatne rieši HW a SW problémy už nasadených desktop systémov spôsobené chybou HW alebo konfiguráciou SW.
Má široký prehľad z oblasti PC, znalosti desktop operačných systémov spoločnosti Microsoft.
Vyzná sa v oblasti počítačových periférií a pridružených technológiach.
Dokáže analyzovať a odstraňovať problémy na základe informácií z event logov, performance counterov a popisov používateľov.
Vyzná sa v prostredí podnikových sietí, má požadované znalosti z oblasti Active Directory v súvislosti s aplikáciou na desktop systémy a používateľov.
Ďalšou náplňou práce Desktop Experta je:
• správa pracovných staníc Windows,
• riešenie incidentov v súlade so štandardnými predpismi s cieľom obnoviť prevádzku IT infraštruktúry v čo najkratšom možnom čase,
• riešenie ďalších typov požiadaviek (service calls, work order) v súlade so štandardnými predpismi a špecifickou dokumentáciou zákazníka,
• návrh a tvorba procesných nástrojov podľa potrieb zákazníkov,
• komunikácia so zákazníkom, alebo ním identifikovanou osobou, v profesionálnom štýle,
• zdokonaľovanie existujúcich nástrojov a príslušného softwaru podľa potreby spoločnosti,
• aktívna participácia v rámci projektového tímu, pripomienkovanie existujúcej dokumentácie,
• spolupráca s ďalšími riešiteľskými tímami v rámci projektu,
• zodpovednosť za riešenie väčšiny pridelených úloh v najkratšom možnom čase,
• zabezpečovanie prevádzkovej pohotovosti v spolupráci s ostatnými členmi tímu,
• plnenie pokynov príslušného nadriadeného súvisiacich s charakterom práce,

• keď sa pridáš k nám, ponúkame Ti prácu v priateľskej atmosfére menšieho kolektívu
• priestor pre vzdelávanie a profesionálny rast
• odborné školenia a semináre

Veríme, že Ťa naša ponuka zaujala a vážime si Tvoj záujem o prácu v našej spoločnosti. Ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem pracovať v našej spoločnosti. Všetky osobné materiály budú starostlivo posúdené, kontaktovať však budeme iba uchádzačov, ktorí spĺňajú požadované podmienky.