EN SK

Become part of a team of visionaries

Join us in shaping the future of cybersecurity

back to open job positions

Service Desk Analyst – 1st line IT support

Miesto práce
Bratislava
Mzdové podmienky (brutto)
Od 1 300 EUR/mesiacBonus: Výkonnostná prémia 2x ročne až do výšky 16,67% zo zákl. mzdy vyplatenej za hodnotené obdobie (spravidla 6 mesiacov).
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Spoločnosť ESET hľadá na posilnenie svojho IT support tímu kolegu na pozíciu Service Desk Analyst/ 1st line support. Pozícia si vyžaduje proaktívny prístup, orientovanie na zákazníka a schopnosť a snahu rozvíjať svoje odborné zručnosti.

  • vykonávanie servisných zásahov HW, SW na základe požiadaviek interných klientov
  • riešenie incidentov priamo (on-site) u interného zákazníka, resp. vzdialeným pripojením
  • správa PC, notebookov - zabezpečovanie funkčnosti po hardwarovej i softwarovej stránke
  • inštalácia a konfigurácia SW (MS Windows, MS Office (Exchange klient, ...)
  • podpora používateľov, aktívne riešenie ich požiadaviek
  • riešenie sieťových problémov a správa počítačových sietí
  • pravidelné sledovanie hlásenia incidentov s cieľom ich včasného riešenia
  • pravidelné a včasné reportovanie riešených incidentov a situácie
  • diagnostikovanie a riešenie technických problémov
  • zabezpečovanie záloh a obnovy systémov
  • podpora IT systémov a zariadení v zasadacích miestnostiach

Contact person

Zuzana Jakubčeková

About ESET

ESET is a global leader in digital security and one of the largest cybersecurity vendors in the European Union. It is also the biggest and most appreciated IT company in Slovakia.

For more than 30 years, we have been developing industry-leading IT security software and services to protect businesses, critical infrastructure and consumers worldwide.

ESET's purpose is not only to create cybersecurity solutions for customers but also to actively contribute to a more innovative and responsible society in terms of education, science and research.

We are a proud signatory and ambassador of the Diversity Charter. We believe in creating a respectful environment in which all our employees feel welcome, without exception.

Visit our website to learn more about us.

ID: 4156260  Megjelentetés dátuma: 7.11.2022  Alapbér (bruttó): 1 300 EUR/mesiac