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Support/Kundenservice
EBERN s.r.o.
Arbeitsort
Mliekárenská 8, 821 09 Bratislava - mestská časť Ružinov, Bratislava
Mliekárenská 8, 821 09 Bratislava - mestská časť Ružinov, Bratislava
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Vollzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
21.01.2018
21.01.2018
Gehalt (brutto)
1400
1400
Informationen über die Arbeitstelle
Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten
Wir sind ein etabliertes Unternehmen spezialisiert auf blockchain Technologie und suchen zwei vollzeit Mitarbeiter für den telefonischen Kundenservice sowie online support.
Wir suchen aufmerksame Mitarbeiter, welche sich durch ausgezeichnete Umgangsformen im Kundenservice auszeichnen. Kundenfreundlichkeit und das Verständnis für Kundenanliegen haben oberste Priorität. Nach kurzer Einschulung auf unsere hauseigenen Systemen liegt ihr Hauptaufgabenbereich in der Abwicklung von Kundenanfragen via email sowie telefonisch.
Diese herausfordernde Position ist die “Visitenkarte” des Unternehmens und erfordert daher excellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch als Voraussetzung in Wort und Schrift.
Aufgaben-/Verantwortungsbereich:
• Bearbeitung größerer Mengen an eingehenden Anfragen
• Identifizierung und Bearbeitung von Kundenanliegen und lösungsorientierte Unterstützung
• Bildung nachhaltiger Kundenbindung
• Kundenversorgung mit adäquaten Informationen gemäß den Richtlinien
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung geeigneter Lösungen und alternativen innerhalb der Fristen, Aufzeichnungen jeglicher Kundeninteraktionen, Bearbeitung von Kundenkonten und Datenarchivierung
Anforderungen:
• Erfahrungen im Kundenservice/support
• Kundenorientierung, Kundenfreundlichkeit
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Multitasking, lösungsorientiertes und selbständiges Denken
Wir suchen aufmerksame Mitarbeiter, welche sich durch ausgezeichnete Umgangsformen im Kundenservice auszeichnen. Kundenfreundlichkeit und das Verständnis für Kundenanliegen haben oberste Priorität. Nach kurzer Einschulung auf unsere hauseigenen Systemen liegt ihr Hauptaufgabenbereich in der Abwicklung von Kundenanfragen via email sowie telefonisch.
Diese herausfordernde Position ist die “Visitenkarte” des Unternehmens und erfordert daher excellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch als Voraussetzung in Wort und Schrift.
Aufgaben-/Verantwortungsbereich:
• Bearbeitung größerer Mengen an eingehenden Anfragen
• Identifizierung und Bearbeitung von Kundenanliegen und lösungsorientierte Unterstützung
• Bildung nachhaltiger Kundenbindung
• Kundenversorgung mit adäquaten Informationen gemäß den Richtlinien
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Bereitstellung geeigneter Lösungen und alternativen innerhalb der Fristen, Aufzeichnungen jeglicher Kundeninteraktionen, Bearbeitung von Kundenkonten und Datenarchivierung
Anforderungen:
• Erfahrungen im Kundenservice/support
• Kundenorientierung, Kundenfreundlichkeit
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Multitasking, lösungsorientiertes und selbständiges Denken
Zusätzliche Leistungen, Vorteile
gute Verdienstmöglichkeiten, welche sich nach den Qualifikationen richten
Informationen über das Auswahlverfahren
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf auf Deutsch und Englisch per email an [email protected]
Anforderungen an den Mitarbeiter
Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet
Mittelschulbildung ohne Abitur
Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Student der Universität
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Student der Universität
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Sprachkenntnisse
Deutsche Sprache - Obere Mittelstufe (B2) und Englische Sprache - Obere Mittelstufe (B2)
Andere Kenntnisse
Microsoft Excel - Fortgeschrittene
Microsoft Outlook - Fortgeschrittene
Microsoft Word - Fortgeschrittene
Microsoft Outlook - Fortgeschrittene
Microsoft Word - Fortgeschrittene
Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten
Kundenorientierung, Kundenfreundlichkeit
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Multitasking, lösungsorientiertes und selbständiges Denken
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Multitasking, lösungsorientiertes und selbständiges Denken
Inserierende Gesellschaft
Kurze Charakteristik der Gesellschaft
Wir sind ein etabliertes Support Unternehmen für Blockchain Technologie.
ID: 3284566
Megjelentetés dátuma: 11.1.2018
2018-01-11
Régió: Bratislava Pozíció: Customer Support Specialist, Helpdesk-Mitarbeiter/in, IT/ Spezialist für technische Unterstützung Cég: EBERN s.r.o.
A (bruttó) bér alapösszetevője és egyéb juttatások: 1400