Operátor/ka kontaktného centra - zastupovanie počas MD/RD

Nový svet, o ktorý sa v Dôvere snažíme už vyše 25 rokov, je transparentné a kvalitné zdravotníctvo. Dobrý pocit z toho, že spolu aktívne, systematicky a zmysluplne meníme nielen našu poisťovňu, ale aj celé zdravotníctvo, budete mať každý deň. Robíme všetko pre to, aby sme boli v očiach verejnosti najlepšia zdravotná poisťovňa na slovenskom trhu a mali čoraz viac spokojných zamestnancov a poistencov. Ak chcete byť aj Vy súčasťou modernej a stabilnej spoločnosti, ktorej oblasť inovácií a benefitov pre poistencov ako aj pre lekárov prináša pridanú hodnotu pre celý systém, pridajte sa k nám do Dôvery.

Do akého tímu budete patriť?

Sme dobre naladená partia kolegýň a kolegov, máme radi smiech a nezriedka spolu trávime čas aj mimo práce. V tíme je nás pätnásť, ale na celom kontaktnom centre s našimi šéfmi Katkou, Andrejom, Peťom a Martinom až päťdesiat. Spolu tvoríme dôležitú časť Dôvery - sme prvým kontaktom pre našich klientov. A čomu sa venujeme? Staráme sa o klientov poisťovne, riešime ich požiadavky a poskytujeme im poradenstvo o zdravotnom poistení cez telefón.

Čo Vás u nás čaká?

• Budete telefonicky radiť a pomáhať klientom našej poisťovne a riešiť požiadavky k ich spokojnosti.
• Príjemná a proklientska komunikácia je u nás základ, na ktorom viete stavať.
• Téma zdravotného poistenia sa stane Vašou parketou.
• Naučíte sa pracovať s našimi internými systémami.
• Aktívne sa budete podieľať na akvizícii nových poistencov.
• Obavy mať nemusíte, do všetkého Vás postupne zasvätíme a budeme sa Vám vo Vašich začiatkoch venovať.

Čo sa našim kolegom u nás páči?

• Nie sme korporát a ani malá firma – sme niečo medzi :-). Máme tu rozbehnutých veľa dlhodobých projektov, ktoré naši kolegovia úspešne zastrešujú na svojich komplexných pozíciách. Väčšina našich projektov vzniká na „zelenej lúke“ a sami sa môžete presvedčiť, akí sme v nich úspešní. Stereotyp a nuda Vám zaručene nehrozí.
• Adaptačný proces u nás neznamená hodiť Vás do vody a plávať, ale je to obdobie, počas ktorého Vás postupne oboznámime so všetkým, čo budete potrebovať, aby ste boli plnohodnotným členom nášho tímu a aby ste sa na pozícií cítili komfortne.
• Šikovnosť a proaktivita sa u nás cení. A to odmenami za individuálny výkon a navyše, ak sa nám bude dariť, máte možnosť získať aj finančný bonus vo výške 3-násobku hrubej mesačnej mzdy.
• V Dôvere podporujeme kolegov, ktorí sa chcú vzdelávať. Kedykoľvek môžu absolvovať rôzne kurzy a odborné školenia, zúčastniť sa odborných konferencií alebo inšpiratívnych prednášok, webinárov či prezentácií o zaujímavých projektoch, na ktorých pracujú naši kolegovia.
• Na zdraví našich kolegov nám záleží, a preto radi realizujeme programy na podporu zdravého životného štýlu ako Rozhýbme sa s Dôverou, poobedná jóga, podporujeme bežecké podujatia, preplácame masáže na pracovisku, prispievame na MultiSport kartu a psychickú pohodu sa snažíme podporiť aj našou Linkou Dôvery, na ktorú sa môžeme nonstop a anonymne obrátiť pre prípadnú radu od psychológov a odborníkov na financie a právo.
• Radi občas vypneme a zregenerujeme svoje sily na našich spoločných akciách ako sú športové hry, vianočné večierky, grilovačky, husaciny, alebo odborové teambuildingy.

Čo by Vás ešte mohlo zaujímať?

• Miesto výkonu práce: príjemné priestory v centre Nitry.
• Spolupráca: hľadáme kolegyňu alebo kolegu na TPP so skúšobnou dobou 3 mesiace. Zmluvu s Vami uzatvárame počas zastupovania MD/RD, ale keď nám to spolu pôjde, budeme hľadať možnosti pokračovania spolupráce.
• Onboarding: Začína od momentu, kedy zareagujete na inzerát. A ja Vás budem sprevádzať vašim pôsobením v Dôvere od prvého kontaktu. Kedykoľvek sa môžete na mňa obrátiť.