CSA Back Office Agent / Claims

Direct Parcel Distribution SK s.r.o.

Miesto práce
Technická 7, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
850 EUR/mesiac+170 € mesačné odmeny

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

  • Vybavovanie reklamácií zákazníkov v stanovených termínoch
  • Kompletizácia dokumentácie k reklamáciám
  • Spolupracovanie s ostatnými oddeleniami pri riešení reklamácií a zisťovaní zodpovednosti
  • Komunikovanie s poisťovňami v prípade poistných udalostí
  • Komunikovanie so zahraničnými a lokálnymi pobočkami
  • Informovanie zákazníka o postupe platných činností potrebných na uplatnenie reklamácie
  • Odpovedanie na požiadavky zákazníka týkajúce sa služieb, cien, prepravných časov, sprievodnej dokumentácie k zásielke, balenia
  • Evidovanie a spracovanie vráteného tovaru od zákazníkov

Zamestnanecké výhody, benefity

DPD sa stará o to, aby sa zamestnanci cítili na pracovisku dobre a mali vytvorené čo najlepšie podmienky. Preto sme vytvorili pestrý program benefitov, ktorého cieľom je podporiť spokojnosť a motivovanosť každého zamestnanca.

Čo ponúkame:

  • stravné lístky nad rámec zákona
  • mesačne darčekové poukážky
  • príspevok na dopravu
  • dovolenka navyše až do plus 5 dní
  • príspevok do tretieho piliera
  • príspevky v prípade významných životných udalostí
  • systém zliav pre zamestnancov v spolupráci s našimi partnermi
  • príspevok na jazykový kurz
  • príspevok na očkovaciu vakcínu proti chrípke
  • zaslanie balíka 1x ročne zdarma
  • ďalšie výhody

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Vodičský preukaz

B

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • prax v oblasti reklamácií výhodou
  • orientácia na detail
  • technické zmýšľanie
  • samostatnosť, zodpovednosť, lojálnosť a spoľahlivosť
  • schopnosť učiť sa nove veci
  • výborné komunikačné zručnosti
  • PC zdatnosť

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Pridajte sa k nám do DPD Slovensko a staňte sa členom jednej z popredných spoločností v rámci logistiky a prepravy s viac ako 20 ročnou tradíciou na trhu. Staráme sa každý deň o tisícky spokojných zákazníkov. Sme súčasťou medzinárodnej DPD siete a sme tiež odborníkmi na našom domácom trhu. Každý balík doručený sieťou DPD kdekoľvek v Európe aj v 230 krajinách celého sveta je uhlíkovo neutrálny.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Simona Pálfiová
E-mail: poslať životopis
Všetky ponuky spoločnosti
ID: 3577608  Megjelentetés dátuma: 4.3.2020  Alapbér (bruttó): 850 EUR/mesiac
Összes
állás Bejelentkezés Alakítsa ki
önéletrajzát