Dyson Customer Advisor - Skrátený Úväzok a pevné víkendy

• MOŽNOSŤ ČIASTOČNEJ PRÁCE Z DOMU PO SKÚŠOBNEJ DOBE! * DYSON CUSTOMER ADVISOR - ŽIADNY PREDAJ, IBA ZÁKAZNÍCKA PODPORA PÍSOMNOU FORMOU!

možnosť práce cez víkend

CPM International je ocenené kontaktné centrum. K našim klientom patria svetoznáme značky ako Dyson, Colgate a Harley Davidson.

► O pracovnej pozícii

Náš energický tím starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Dyson hľadá nové posily na pozíciu Online Customer Advisor. Úspešný kandidát/ka musí vedieť jasne a efektívne komunikovať v písomnej a hovorenej angličtine (minimálna úroveň C1) a taktiež plynule ovládať slovenský a/alebo český jazyk.

Na tejto pozícii budete odpovedať na otázky a požiadavky zákazníkov výlučne pomocou online chatovacieho nástroja. Nejedná sa o predajnú pozíciu.

Náš klient Dyson je celosvetová značka prémiových produktov pre domácnosť. V portfóliu Dyson nájdete napríklad kulmy, fény, ventilátory či vysávače.

► Vašou úlohou bude

• Spravovať prichádzajúce zákaznícke kontakty na chatovacej platforme z rôznych európskych trhov v závislosti od denného/týždenného/mesačného dopytu

• Používať prekladateľské nástroje alebo iné dostupné systémy na poskytovanie služieb zákazníkom v jazyku podporovaného trhu.

• Efektívne a produktívne dosahovať ciele v rámci stanovených časových intervaloch

• Poskytovať zákazníkom okamžité riešenie, aby boli ich otázky a podnety vyriešené efektívne a uspokojivo na prvýkrát

• Využívať dostupné nástroje a systémy na riešenie problémov a poskytovania odporúčaní pre zákazníkov

• Plne poznať Dyson produkty a firemné hodnoty značky

• Byť Dyson ambasádorom a vzdelávať zákazníkov o najnovších technológiach.

Požiadavky
· Angličtina minimálne na úrovni C1 v písanej aj hovorenej komunikácii

Benefity

• ***SIGN IN BONUS**** 600 € (Platí pre tých uchádzačov, ktorí prijali ponuku od 11. júla až do 31.júla. Tento bonus bude vyplatený v dvoch častiach po skúšobnej dobe)

Dátum nástupu: 24.08.2022

Zmluva na dobu neurčitú
Ročný plat vo výške 7,000 EUR (20h)
Stravné plne hradené zamestnávateľom vo výške 5 EUR / odpracovaný deň
Príspevok na dochádzanie vo výške 50 eur mesačne
Hybridný spôsob práce
5 dní plateného voľna (contingency days) navyše pre prípad neočakávaných udalostí
Úplne nová kancelária so skvelou polohou v rámci Bratislavy a prémiovo vybavené pracovné priestory
Vynimočné aktivity a eventy pre zamestnancov
Priebežný vzdelávací program s cieľom pripraviť našich zamestnancov na kariérny rast v podnetnom a rýchlo meniacom sa prostredí
Stať sa súčasťou rýchlo rastúcej spoločnosti aj tímu s nekonečnými možnosťami kariérneho rozvoja

O nás:

V CPM vytvárame stratégie v oblasti cieleného predaja, marketingu a služieb zákazníkom. Premyslene ich ponúkame presne tam a vtedy, kde vieme oplyvniť našich klientov, zákazníkov a nakupujúcich. Dnes sme lídrom v rozmanitom a inkluzívnom pracovnom prostredí. Zamestnávame vyše 3 000 ľudí, hovoríme viac ako 26-mi jazykmi a poskytujeme špičkové riešenia služieb zákazníkom na 71 trhoch.

Veríme, že v komunitách kde pôsobíme, meníme ľudské životy k lepšiemu. Úspech CPM tvoria naši kolegovia (zamestnanci) a kultúra zapísaná vo firemnej
DNA: We Care, We're Curious, We Achieve Together - We are People People.

Kontaktná osoba: Matthew Shipman
E-mail: poslať životopis