Call Center Specialist (DE + ITA)

Arbeitsort
Pribinova 19, Bratislava
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
ASAP
Gehalt (brutto)
od 1250 EUR

Informationen über die Arbeitstelle

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

  • Sie werden Teil des internationalen Fahrerkontaktcenters sein, dessen Aufgabe es ist ein hohes Maß an Zufriedenheit, durch schnelles und zuverlässiges Service für den täglichen Mobilitätsbedarf unserer Fahrer, zu liefern.
  • Sie werden die erste Ansprechperson für jeglichen Fahrerkontakt sein. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:
  • Sicherungs- und Verwaltungsroutine, sowie außerordentliche Wartungsarbeiten im Zusammenhang mit Fahrern in 3 Ländern
  • Überprüfung vereinbarter Lieferzeit zwischen Autohändler, Überarbeitung der Satzänderungen im System und Informierung der Fahrer und Kunden
  • Unterstützung der Fahrer bei Unfallmeldungen
  • Verwaltung von Terminen mit Fahrern für neue Fahrzeugauslieferungen
  • Bearbeitung und Verfolgung von Fahrerumfragen
  • Bearbeitung eingehender Geldstrafen
  • Verwaltung von Anfragen für die Vermietung und Ablöse von Fahrzeugen
  • Informierung der Fahrer über regelmäßige technische Überprüfungen sowie den saisonalen Reifenwechsel
  • Verwaltung verschiedener Fahrerwünsche, die mit der Benutzung des Fahrzeuges verbunden ist
  • Service Buchung
  • Pannen
  • Unfälle
  • Verlängerung/Sperrung der Tankkarte
  • technische Information und Beratung
  • Verwaltung von Hilfeleistungen und die Mobilität des Fahrers
  • Weiterleitung von Kundenlieferantenanrufen innerhalb des Teams

Zusätzliche Leistungen, Vorteile

  • Interessante Arbeit in einem internationalen Umfeld
  • Herausfordernde Aufgaben
  • Motivierendes Gehaltspacket und weitere Vorteile

Informationen über das Auswahlverfahren

" Týmto dávam súhlas spoločnosti ARVAL SLOVAKIA, s.r.o. k spracovaniu mojich osobných údajov uvedených v:
  • žiadosti o prijatie do zamestnania,
  • profesijnom životopise,
  • osobnom dotazníku a
  • osobných údajov získaných počas pohovorov

v databáze uchádzačov o zamestnanie, t.j. k ich ukladaniu na nosiče dát, uchovávaniu, vyhľadávaniu v nich, triedeniu, kombinovaniu a likvidácii v zmysle Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, a to za účelom :
  • obsadenia pracovnej pozície uvedenej v žiadosti o zamestnanie
  • interného reportingu
  • vykonania interných kontrol v súlade s regulatórnymi požiadavkami


Súhlas je daný na dobu 3 rokov. Po dosiahnutí vyššie vymedzených účeloch spracovávania, najneskôr však po 3 rokoch budú osobné údaje vymazané / zničené. Súhlas je možné kedykoľvek písomne odvolať kontaktovaním spoločnosti ARVAL na [email protected] alebo Arval Slovakia, s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava.

Zároveň beriem na vedomie práva dotknutej osoby upravené v § 19 a nasl. Zákona o ochrane osobných údajov."

Anforderungen an den Mitarbeiter

Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet

Mittelschulbildung mit Abitur
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Fortgeschrittene (C1) und Italienische Sprache - Fortgeschrittene (C1) und Slowakische Sprache - Expert (C2)

Die Stelle ist für einen Absolventen geeignet

Ja

Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten

  • Starke Kundenorientierung
  • Lernbereitschaft / Entwicklung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  • Positive-kritische Einstellung
  • Teamfähigkeit
  • Fähigkeit, Kundenbedürfnisse wahrzunehmen
  • Flexibilität gegenüber Kollegen
  • Organisationstalent
  • Analytische Fähigkeiten
  • Reaktionsfähigkeit

Inserierende Gesellschaft

Kurze Charakteristik der Gesellschaft

ARVAL, pobočka BNP Paribas, je dnes jedným z lídrov dlhodobého prenájmu a správy firemných vozidiel.
Vymýšľať a zavádzať riešenia, ktoré zjednodušia a optimalizujú služby spojené s automobilovou mobilitou, také je každodenné poslanie ARVALu. Od svojho založenia v roku 1989 sa spoločnosť stala medzinárodným lídrom dlhodobého prenájmu a správy firemných vozidiel.

Anzahl der Mitarbeiter

250-499 Mitarbeiter

Kontakt

Kontaktperson: Yasmine Jalali
Telefonnummer: +421257108000
E-mail: Lebenslauf senden
For the many journeys in life
ID: 2472261  Megjelentetés dátuma: 6.8.2018  A (bruttó) bér alapösszetevője és egyéb juttatások: od 1250 EUR