Špecialista technickej podpory

• telefonická a e-mailová komunikácia s používateľom
• zaisťovanie IT podpory pre používateľov
• riešenie HW a SW problémov, aj vo veľmi časovo citlivých situáciách
• správa používateľských kont, spolupráca s IT podporou 2. a 3. úrovne

• SŠ/VŠ vzdelanie
• pokročilé znalosti v oblasti správy koncových pracovných staníc (desktop services), operačných systémov Microsoft Windows 7 a vyššie a nadstavbových služieb MS (napr. MS Active Directory, DHCP), kancelárskeho balíka MS Office, periférnych zariadení (napr. tlačiarne), emailových služieb Lotus Notes resp. MS Outlook
• základné znalosti stavby siete (TCP/IP protokol), podporných aplikácií ako napr. DameWare, TeamViewer, HW znalosti
• všeobecný prehľad v oblasti IT produktov a služieb, znalosť prostredia CITRIX resp. terminálových služieb výhodou
• pasívna znalosť anglického jazyka je výhodou
• prax v medzinárodnom IT supportnom centre na Slovensku pre poskytovanie požadovanej služby - IT service desk výhodou
• ochota pracovať a vzdelávať sa v oblasti zákazníckeho servisu 
• schopnosť sústrediť sa na detaily a dodržiavať kontrolné postupy, logické myslenie
• schopnosť identifikovať a následne riešiť problémy, navrhovať procesné zlepšenia

• výkonnostné bonusy vyplácané 2x ročne (každý až do výšky mesačného platu)
•  príspevok zamestnávateľa na firemné životné poistenie a domáce tarify na vybrané poistné produkty do výšky 50 %
• príspevok na stravovanie zamestnancov poskytovaný nad rámec zákona
• príspevok na zdravotnú starostlivosť
• relaxačno-rehabilitačné pobyty hradené zamestnávateľom spojené s čerpaním 3 dní voľna navyše
• firemné víkendové akcie (Letné športové hry, Stretnutie turistov, Antistress víkend, Deň detí, Mikuláš)

Ak Vás naša ponuka zaujala, prihláste sa prosím do uvedeného výberového konania kliknutím na "Odpovedať" a pripojením Vášho profesijného životopisu a motivačného listu.