Sajnáljuk, de a hirdető cég már megszüntette az állásajánlat közzétételét a honlapunkon.
Megértését köszönjük.
Mutasd a hasonló álláshirdetéseket
Megértését köszönjük.
Mutasd a hasonló álláshirdetéseket
Operátor Callcentra/ Helpdesk
Miesto práce
Mlynské Nivy 71, Bratislava
Mlynské Nivy 71, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
• aktívne komunikovanie so zákazníkmi
• podpora L1
• registrácia vzniknutých incidentov, kontrola nahlásených výpadkov
• hlásenie výpadkov nadriadenému
• eskalácia zaevidovaných požiadaviek
• vzdialená podpora užívateľov informačného systému
• riešenie úloh pri správe informačného systému
• úvodný support a klasifikácia incidentov
• zodpovednosť za promptné riešenie problémov
• kontrola procesu riešenia a uzatváranie incidentov
• spracovanie podkladov pre pravidelný reporting podľa požiadaviek nadriadeného
• hlásenie incidentov aplikačným alebo systémovým administrátorom
• podpora L1
• registrácia vzniknutých incidentov, kontrola nahlásených výpadkov
• hlásenie výpadkov nadriadenému
• eskalácia zaevidovaných požiadaviek
• vzdialená podpora užívateľov informačného systému
• riešenie úloh pri správe informačného systému
• úvodný support a klasifikácia incidentov
• zodpovednosť za promptné riešenie problémov
• kontrola procesu riešenia a uzatváranie incidentov
• spracovanie podkladov pre pravidelný reporting podľa požiadaviek nadriadeného
• hlásenie incidentov aplikačným alebo systémovým administrátorom
Zamestnanecké výhody, benefity
- práca v príjemnom a modernom priestore
- práca v mladom a dynamickom tíme
- možnosť stabilnej a dlhodobej práce
- stravné lístky vo vyššej ako zákonom stanovenej hodnote
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• proaktívny prístup pri riešení problémových situácií
• vysoká miera kooperácie a zodpovednosti
• ochota na sebe pracovať
• serióznosť a spoľahlivosť
• tímový hráč
• pracovné skúsenosti v oblasti IT - výhodou
• vysoká miera kooperácie a zodpovednosti
• ochota na sebe pracovať
• serióznosť a spoľahlivosť
• tímový hráč
• pracovné skúsenosti v oblasti IT - výhodou
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Aliter Technologies ako uznávaný expert v oblasti IKT a softvérového vývoja dodáva sofistikované a jedinečné technologické riešenia prispôsobené potrebám klientov. Spoločnosť má tri hlavné produkčné divízie. Divízia IKT systémov sa zameriava na integráciu bezpečnej IKT infraštruktúry s vysokou pridanou hodnotou, ako sú dátové centrá, komunikačné systémy a siete. Divízia softvérového vývoja poskytuje klientom inovatívne riešenia prispôsobené ich potrebám a buduje vlastné produktové portfólio v oblasti automatizácie cloud-u, orchestrácie služieb a prevádzky kontaktných centier. Divízia Špeciálnych systémov ponúka návrh, vývoj a integráciu produktov a riešení určených pre ozbrojené sily, záchranné a policajné útvary a použitie v taktickom prostredí.
Počet zamestnancov
150-199 zamestnancov
Kontakt
ID: 2524586
Megjelentetés dátuma: 1.5.2017
2017-05-01
Régió: Bratislava Pozíció: Helpdesk operátor, Telefonický operátor Cég: Aliter Technologies, a.s.