Customer Service v SK, CZ alebo HU, práca na IČO a z domova

Zástupca(kyňa) oddelenia služieb zákazníkom - práce z CZ, SK alebo HU, komunikácia s CZ alebo HU zákazníkmi


Customer Service Representative - práca na IČO a z domova

Rád/a komunikuješ so zákazníkmi? Chceš byť súčasťou priateľského kolektívu?
Tvoja úloha je jednoduchá a zároveň veľmi dôležitá. Budeš dvíhať telefón, odpisovať na emaily, kontrolovať a spravovať objednávky, pomáhať s administratívnym chodom firmy na zákazníckom servise na maďarskom trhu. Toto bude tvoja primárna náplň práce, ale nie jediná. Budeš sa podieľať na raste firmy, navrhovať zlepšenia, podielať sa na inováciách, ktoré povedú k lepšiemu imidžu firmy a spokojnosti zákazníka. Môžeš byť súčasťou niečoho, čo stále rastie a má veľký potenciál.

Ako Zástupca(kyňa) oddelenia služieb zákazníkom budeš
• Komunikovať s maďarskými zákazníkmi a agentúrami
• Obsluhovať zákaznícku linku v rámci Maďarskej republiky v spolupráci s Českou republikou
• Riešiť požiadavky a potreby zákazníkov na maďarskom trhu (telefón a email)
• Budovať dobré a dlhodobé vzťahy so zákazníkmi
• Proaktívne komunikovať so zákazníkmi
• Vytvárať cenové ponuky, zmluvy
• Prijímať objednávky, reklamácie
• Pripravovať reporty, administrativa, archivácia, analýza
• Podiel na prekladoch do maďarského jazyka

Od Zástupca(kyňa) oddelenia služieb zákazníkom očakávame
• SŠ vzdelanie
• Znalosť maďarského/slovenského jazyka
• Anglický jazyk základná úroveň
• Príjemné vystupovánie a orientáciu na zákazníka a jeho potreby
• Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
• Iniciatívny prístup k práci, zodpovednosť, samostatnosť
• Znalosť práce na PC (MS Office, SAP výhodou)
• Odolnosť voči stresu
• Zmysel pre tímovú prácu

Čo ponúkame?
• Prácu z domova, (alebo odtiaľ kde práve si - v CZ, SK alebo HU)
• Prácu na IČO (nejedná sa o pracovný pomer)
• Zaujímavú odmenu + bónus za odvedenú prácu
• Samostatnú prácu v úspešnej medzinárodnej spoločnosti
• Notebook, telefón
• Školenia, meetingy, teambuildingové akcie
• Vynikajúcu príležitosť pre profesný rast

• Aj keď sme korporát, i tak u nás nechýba ľudskosť - máme silnú kultúru podporujúcu rešpekt, výzvy a inováciu