Konzultant/ - ka Centra služieb zákazníkom - brigáda

Rád komunikuješ s ľuďmi a poskytuješ im odborné informácie? Chceš získať cenné skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu v medzinárodnej spoločnosti a naštartovať svoju kariériu? Pracuj v príjemnom prostredí v mladom kolektíve a využi svoje schopnosti naplno.
Do tímu Centra služieb zákazníkom a Kontaktného centra podpory predaja hľadáme nových kolegov.
Tvojou náplňou práce bude:

- poskytovanie zákazníckeho servisu /nejedná sa o predaj produktov/ - zabezpečenie telefonického kontaktu s klientom alebo sprostredkovateľom formou odchádzajúcich hovorov, poskytovanie informácií a poradenských služieb klientom (interným aj externým) prostredníctvom prichádzajúcich hovorov, e-mailu,poskytovanie odborných informácií o produktoch a službách spoločnosti, komplexné riešenie požiadaviek klienta,
- spracovávanie databáz, vedenie evidencie požiadaviek, reklamácií a poskytovaných služieb,
- spracovávanie hovorov a príprava štatistík tímu Centra služieb zákazníkom,
- pracovná doba je flexibilná počas pracovného týždňa od pondelka do piatka,
- administratívne činnosti v rámci Centra služieb zákazníkom,
- komunikácia s inými oddeleniami.

Nejedná sa o predajný kanál.

- zázemie stabilnej medzinárodnej finančnej spoločnosti
- mladý, dynamický kolektív
- príjemné pracovné prostredie
- motivujúce finančné ohodnotenie
- možnosť rozvoja a vzdelávania

V prípade Vášho záujmu o túto pozíciu nám pošlite prosím svoj profesijný životopis. Telefonicky budeme pozývať uchádzačov, ktorí spĺňajú uvedené požiadavky. Ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem o prácu v našej spoločnosti AEGON.