Miben segíthetünk?

Ticket dispatcher (nemecky jazyk)

Advanced-Operations.IT s.r.o.

Miesto práce
Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
1.10.2021
Mzdové podmienky (brutto)
Od 1 200 EUR/mesiac

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Ticket dispatcher je súčasťou medzinárodného tímu IT administrátorov (nemecko, slovensko) a je zodpovedný/á za rozdeľovanie úloh medzi dostupných IT inžinierov. Zároveň kontroluje stav ticketov, progres a aktívne pracuje s inžiniermi na dodržaní úrovne SLA. V prípade, že práca na ticketoch stojí z dovodu neprítomnosti inžiniera, ticket dispatcher zabezpečuje presun ticketu na iného dostupného inžiniera. Aktívna komunikácia so zákazníkom v prípade, že inžinierom chýbajú podklady k vyriešeniu zverených ticketov.

Zamestnanecké výhody, benefity

Práca v dynamickom medzinárodnom kolektíve. Možnosť vzdelávania a rastu v IT sektore. Vo velkej miere možná práca z domu.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

základné vzdelanie
stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Windows - Mierne pokročilý
E-mail - Mierne pokročilý
Internet - Mierne pokročilý
Komunikačné schopnosti - Mierne pokročilý

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Profesionálne riešenia v oblasti enterprise IT infraštruktúry.
ID: 4156199  Megjelentetés dátuma: 6.9.2021  Alapbér (bruttó): 1 200 EUR/mesiac