⚽ ZDIEĽAJ SVOJU VÁŠEŇ K ŠPORTU A RADOSŤ Z NEHO! ⚽
Customer Happiness Centre
Všetci členovia a členky CHC (Customer Happiness Centre) tímu pracujú spoločne na tom, aby poskytli všetkým zákazníkom i návštevníkom predajní a internetových stránok spoločnosti 5⭐ zážitok z nakupovania a s tým súvisiacu podporu a odpovede na otázky, ktoré zákazníci kladú prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov.
"Spokojný alebo spokojný"
Každý spoluhráč Online zákazníckeho centra je vedený k tomu, aby zabezpečoval spokojnosť všetkých zákazníkov a športových používateľov a to najmä zabezpečovaním bezpečného a rýchleho nakupovania na našej internetovej stránke decathlon.sk
Zákazník a šport
Pre našich zákazníkov a športových používateľov vždy robíme absolútne maximum. Vášeň k športu a prozákaznícky prístup: to sú dôvody, prečo sa radi delíme o svoje tipy a skúsenosti so zákazníkmi a športovými používateľmi. Spoločne poskytujeme nielen najlepšie rady zo širokej ponuky online produktov, ale rovnako sprevádzame celým procesom nákupu.
Náplňou Tvojej práce bude:
👉 zabezpečovanie spokojnosti zákazníkov
Do tejto oblasti spadá reagovanie na požiadavky návštevníkov i zákazníkov predajní a internetových stránok spoločnosti a otázky týkajúce sa služieb, produktov a informácií o vernostných účtoch
👉 správa všetkých komunikačných kanálov
Tvojou úlohou bude prijímať telefonáty, e-maily a okamžité správy od návštevníkov a zákazníkov predajní a internetových stránok a udržiavať rýchlu mieru odozvy s vysokým štandardom prozákazníckeho prístupu
👉 správa objednávok
Do tejto oblasti spadá systémové vybavovanie a spracovávanie e-shopových objednávok, komunikácia s prepravnými spoločnosťami ohľadom doručovania a prípadné riešenie neštandardných situácií.
PRETO HĽADÁME ŠPORTOVCOV A ŠPORTOVKYNE, KTORÍ:
- chcú spojiť svoju vášeň s prácou
- majú energiu a chuť realizovať svoje nápady
- chcú kariérne rásť a pracovať na svojom osobnom rozvoji
- radi riešia problémy a neboja sa výziev
- ovládajú gramatiku slovenského jazyka na vysokej úrovni
- ovládajú angličtinu na komunikatívnej úrovni
- veľmi radi komunikujú a okrem športu majú záľubu v práci s ľuďmi
- sú schopní a ochotní hrať ako súčasť tímu aj v najrušnejších časoch
Iné výhody
Práca v Decathlone Ti ponúka:
- kolektív v ktorom majú všetci niečo spoločné – šport a radosť z neho !
- osobnostný a profesionálny rast a možnosť napredovať
- flexibilný pracovný čas
- team buildingy plné športu a všetkého, čo k nemu patrí
- zamestnanecká zľava na Decathlon Passion Brands produkty
- akciový program - Shareholding
- podiel na zisku spoločnosti
- sociálny fond - príspevok na športové aktivity / MultiSport kartička
- životné a cestovné poistenie
💶 Mzda
Základná zložka mzdy: 1050 - 1200 €
NÁŠ PLAT SA SKLADÁ Z:
👉 NÁSTUPNEJ MZDY:
- Plný úväzok: 1050 EUR/mesiac brutto
- Skrátený úväzok 20h: 543 EUR/mesiac brutto
- Nástupná mzda je vždy prehodnocovaná na základe skúseností daného uchádzača
👉MESAČNÉHO BONUSU až do 10% hrubej mzdy
👉PÍSPEVKU NA STRAVOVANIE
👉 VÍKENDOVÝCH PRÍPLATKOV
👉 PODIEL ZO ZISKU SPOLOČNOSTI
PRIEMERNÝ mesačný PLAT spoluhráčov na pracovnej pozícii Customer relationship center advisor , ktorí sú v spoločnosti menej ako 1 rok je 1150 €
PRIEMERNÝ PLAT spoluhráčov na pracovnej pozícii Customer relationship center advisor, ktorí sú v spoločnosti viac ako 1 rok je 1300 €
