We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Senior Špecialista Starostlivosti o zákazníka
Skupina Edenred
Miesto práce
Bratislava
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
1 300 EUR/mesiaczákladná mzda v závislosti od seniority kandidáta + variabilná zložka
1 300 EUR/mesiaczákladná mzda v závislosti od seniority kandidáta + variabilná zložka
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Hľadáme komunikatívneho a kooperatíveho človeka, ktorý má v sebe vášeň pre zákazníka a neúnavne hľadá riešenia k jeho spokojnosti. Hľadáme osobu, ktorá bude silným článkom nášho Customer care tímu.
čo od nového kolegu očakávame a čo ho čaká? :
• Očakávame chuť do práce :)
• Koordinácia vzťahov s klientami v oblasti Customer Care
• Spracovanie klientských objednávok a požiadaviek
• Spracovanie klientských zmlúv a modifikácií
• Pravidelná telefonická komunikácia s novými zákazníkmi
• Riešenie systémových zmien v informačnom systéme a úprav procesov
• Testovanie systémov
• Spracovanie reklamácií
• Participácia na firemných projektoch
• Reporting a riešenie helpdeskov
• Archivácia zmlúv
čo od nového kolegu očakávame a čo ho čaká? :
• Očakávame chuť do práce :)
• Koordinácia vzťahov s klientami v oblasti Customer Care
• Spracovanie klientských objednávok a požiadaviek
• Spracovanie klientských zmlúv a modifikácií
• Pravidelná telefonická komunikácia s novými zákazníkmi
• Riešenie systémových zmien v informačnom systéme a úprav procesov
• Testovanie systémov
• Spracovanie reklamácií
• Participácia na firemných projektoch
• Reporting a riešenie helpdeskov
• Archivácia zmlúv
Zamestnanecké výhody, benefity
Oceňujeme snahu všetkých naších zamestnancov a preto ponúkame širokú škálu benefitov :)
• Vzdelávanie, vrátane jazykového
• Motivujúci sociálny program
• Stravné nad rámec zákona hradené zamestnávateľom a to v plnej výške
• Ovocný deň, kvalitná káva a čaj
• Edenred Cafeteria
• Firemné eventy
• Prepracovaná firemná kultúra a dynamický tím
• Zázemie stabilnej spoločnosti
• Vzdelávanie, vrátane jazykového
• Motivujúci sociálny program
• Stravné nad rámec zákona hradené zamestnávateľom a to v plnej výške
• Ovocný deň, kvalitná káva a čaj
• Edenred Cafeteria
• Firemné eventy
• Prepracovaná firemná kultúra a dynamický tím
• Zázemie stabilnej spoločnosti
Informácie o výberovom konaní
Pridaj sa k nám! Pracuj pre jednotku na slovenskom aj medzinárodnom trhu.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské I. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Internet - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Internet - Pokročilý
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• Vynikajúce komunikačné a školiteľské zručnosti
• Vítané sú skúsenosti s kartovým bankovými produktami a skúsenosti s implementáciou nových informačných systémov
• Podmienkou je minimálne 5 rokov skúseností na podobnej pozícii
• Vítané sú skúsenosti s kartovým bankovými produktami a skúsenosti s implementáciou nových informačných systémov
• Podmienkou je minimálne 5 rokov skúseností na podobnej pozícii
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Medzinárodná skupina Edenred zastrešuje spoločnosti Edenred Slovakia s.r.o. a Ticket Service s.r.o. Na Slovensku pôsobíme už od roku 1994, v zahraničí od 1962.
Sme lídrom v oblasti zamestnaneckých benefitov. Neustále navrhujeme a zavádzame inovatívne riešenia v tejto oblasti. Vieme totiž, že spokojní zamestnanci sú pilierom fungovania každej firmy.
Naša spoločnosť sa stala celosvetovo známou vďaka stravným lístkom a stravovacím kartám Ticket Restaurant®. Dnes naše riešenia zahŕňajú celú škálu motivačných a benefitných riešení v oblasti stravovania, voľného času a odmien (od multifunkčnej karty až po cafeteriu).
V súlade s cieľom skupiny "Enrich connections. For good." tieto riešenia zvyšujú pohodu a kúpnu silu používateľov. Zvyšujú atraktívnosť a efektívnosť spoločností a oživujú trh práce a miestnu ekonomiku.
Podieľame sa aj na európskom projekte FOOD, ktorého cieľom je podporovať vyváženú stravu a zdravý životný štýl, ako súčasť prevencie proti obezite.
Edenred vo svete je každodenným spoločníkom pre ľudí v práci, spájajúcim 60 miliónov užívateľov a 2 milióny obchodných partnerov v 45 krajinách prostredníctvom viac ako 1 000 000 obchodných klientov. 12 000 zamestnancov spoločnosti Edenred sa usiluje o to, aby sa svet práce stal prepojeným ekosystémom, ktorý je každý deň bezpečnejší, efektívnejší a zodpovednejší.
Zaviazali sme sa predchádzať všetkým formám diskriminácie a poskytovať všetkým našim kandidátom rovnaké príležitosti bez ohľadu na ich pohlavie a rodové vyjadrenie, zdravotné postihnutie, pôvod, náboženské presvedčenie a sexuálnu orientáciu alebo akékoľvek iné kritériá.
Viac informácií na: www.edenred.sk
Sme lídrom v oblasti zamestnaneckých benefitov. Neustále navrhujeme a zavádzame inovatívne riešenia v tejto oblasti. Vieme totiž, že spokojní zamestnanci sú pilierom fungovania každej firmy.
Naša spoločnosť sa stala celosvetovo známou vďaka stravným lístkom a stravovacím kartám Ticket Restaurant®. Dnes naše riešenia zahŕňajú celú škálu motivačných a benefitných riešení v oblasti stravovania, voľného času a odmien (od multifunkčnej karty až po cafeteriu).
V súlade s cieľom skupiny "Enrich connections. For good." tieto riešenia zvyšujú pohodu a kúpnu silu používateľov. Zvyšujú atraktívnosť a efektívnosť spoločností a oživujú trh práce a miestnu ekonomiku.
Podieľame sa aj na európskom projekte FOOD, ktorého cieľom je podporovať vyváženú stravu a zdravý životný štýl, ako súčasť prevencie proti obezite.
Edenred vo svete je každodenným spoločníkom pre ľudí v práci, spájajúcim 60 miliónov užívateľov a 2 milióny obchodných partnerov v 45 krajinách prostredníctvom viac ako 1 000 000 obchodných klientov. 12 000 zamestnancov spoločnosti Edenred sa usiluje o to, aby sa svet práce stal prepojeným ekosystémom, ktorý je každý deň bezpečnejší, efektívnejší a zodpovednejší.
Zaviazali sme sa predchádzať všetkým formám diskriminácie a poskytovať všetkým našim kandidátom rovnaké príležitosti bez ohľadu na ich pohlavie a rodové vyjadrenie, zdravotné postihnutie, pôvod, náboženské presvedčenie a sexuálnu orientáciu alebo akékoľvek iné kritériá.
Viac informácií na: www.edenred.sk
Počet zamestnancov
50-99 zamestnancov
Kontakt
ID: 3869944
Posting date: 13.2.2020
2020-02-13
location: Bratislava Position: Špecialista podpory zákazníkov Company: Skupina Edenred
Basic salary component (gross): 1 300 EUR/mesiac