Senior špecialista Back office starostlivosti o zákazníka

Skupina Edenred

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
od 1.300,- EUR v závislosti od seniority kandidáta

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Ticket Service s.r.o. ako člen skupiny Edenred, hľadá nového kolegu/kolegyňu na oddelenie Customer Care.

Koho hľadáme?
Je u Teba zákazník na prvom mieste? Si ochotný pre neho urobiť možné aj nemožné?
Rád prijímaš výzvy? Tak hľadáme práve TEBA!

Čo ponúkame?
Prácu pre jednotku na slovenskom aj medzinárodnom trhu. Pridaj sa k nám!

Nový kolega bude zodpovedný za:

  • koordináciu vzťahov s klientami v oblasti Customer Care
  • spracovanie klientských objednávok a požiadaviek
  • spracovanie klientských zmlúv a modifikácií
  • pravidelnú telefonickú komunikáciu s novými zákazníkmi
  • riešenie systémových zmien v informačnom systéme a úpravu procesov
  • testovanie systémov
  • spracovanie reklamácií
  • participáciu na firemných projektoch
  • reporting a riešenie helpdeskov
  • archiváciu zmlúv

Zamestnanecké výhody, benefity

  • Jazykové kurzy a ďalšie školenia podľa pracovnej pozície
  • Motivujúci sociálny program (príspevok zamestnávateľa do DDS)
  • Zaujímavá práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
  • Dynamický pracovný tím
  • Príjemná firemná atmosféra a atraktívne pracovné prostredie v centre mesta
  • Dovolenka navyše, benefit Cafeteria,
  • Stravné plne hradené zamestnávateľom
  • Pitný režim, ovocné dni
  • Firemné akcie a teambuildingy

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatné znalosti

Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý

Počet rokov praxe

5

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Od nového kolegu/kolegyne vyžadujeme:
  • vynikajúce komunikačné a školiteľské zručnosti
  • skúsenosti s kartovým bankovými produktami sú vítané
  • skúsenosti s implementáciou nových informačných
systémov vítané

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Medzinárodná skupina Edenred zastrešuje spoločnosti Edenred Slovakia s.r.o. a Ticket Service s.r.o. Na Slovensku pôsobíme už od roku 1994, v zahraničí od 1962.

Sme lídrom v oblasti zamestnaneckých benefitov. Neustále navrhujeme a zavádzame inovatívne riešenia v tejto oblasti. Vieme totiž, že spokojní zamestnanci sú pilierom fungovania každej firmy.

Naša spoločnosť sa stala celosvetovo známou vďaka stravným lístkom a stravovacím kartám Ticket Restaurant®. Dnes naše riešenia zahŕňajú celú škálu motivačných a benefitných riešení v oblasti stravovania, voľného času a odmien (od multifunkčnej karty až po cafeteriu).

V súlade s cieľom skupiny "Enrich connections. For good." tieto riešenia zvyšujú pohodu a kúpnu silu používateľov. Zvyšujú atraktívnosť a efektívnosť spoločností a oživujú trh práce a miestnu ekonomiku.

Podieľame sa aj na európskom projekte FOOD, ktorého cieľom je podporovať vyváženú stravu a zdravý životný štýl, ako súčasť prevencie proti obezite.

Edenred vo svete je každodenným spoločníkom pre ľudí v práci, spájajúcim 60 miliónov užívateľov a 2 milióny obchodných partnerov v 45 krajinách prostredníctvom viac ako 1 000 000 obchodných klientov. 12 000 zamestnancov spoločnosti Edenred sa usiluje o to, aby sa svet práce stal prepojeným ekosystémom, ktorý je každý deň bezpečnejší, efektívnejší a zodpovednejší.

Zaviazali sme sa predchádzať všetkým formám diskriminácie a poskytovať všetkým našim kandidátom rovnaké príležitosti bez ohľadu na ich pohlavie a rodové vyjadrenie, zdravotné postihnutie, pôvod, náboženské presvedčenie a sexuálnu orientáciu alebo akékoľvek iné kritériá.

Viac informácií na: www.edenred.sk

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Mgr. Helena Slezáková
E-mail: poslať životopis
ID: 3783905  Posting date: 10.10.2019  Basic wage component (gross) and other rewards: od 1.300,- EUR v závislosti od seniority kandidáta