Referent klientskych služieb na skrátený úväzok (call centrum)

ČO STE MOŽNO NEVEDELI:
Wüstenrot má pre všetkých zákazníkov a obchodníkov počas pracovných dní k dispozícii infolinku. Ide o pasívnu linku, teda naši kolegovia-operátori prijímajú hovory a e-maily s rôznymi otázkami a podnetmi. Občas robíme aj kampaňové volania, teda voláme my a pýtame sa na to, ako boli zákazníci spokojní s nejakým produktom alebo službou, ale nejde o predaj. Momentálne hľadáme nového člena tímu na skrátený úväzok.

ČO VÁM DÁME NA ÚVOD:
Postupné zaškoľovanie, počas ktorého už zarábate, vás pripraví na všetko:

• zlepšíte si na ňom vaše komunikačné zručnosti,
• postupne získate prehľad o všetkých produktoch našej spoločnosti,
• budete sa pripravovať na samostatné volanie spolu so svojim mentorom - skúsenejším kolegom, ktorý vám bude neustále k dispozícii.

Nebojte sa, tempo vám prispôsobíme, takže to zvládnete bez zbytočných stresov.

ČO VÁS ČAKÁ V PRÁCI:
Tím 11 kolegov + nadriadená. Samostatné kancelárie po 3-4, nie open space. Stabilný príjem. Mesiac dopredu budete vedieť rozpis zmien, môžete si teda pohodlne plánovať voľný čas. Výkon práce pre skrátený úväzok bude plánovaný primárne v čase medzi 11:00 - do 17:00 hod., v závislosti od potreby zabezpečenia prevádzky Call centra. Nepracujeme cez víkendy ani sviatky.

ČO JE TO HLAVNÉ:
Môžete robiť zmyslupnú prácu so stabilným príjmom. Snaha a ochota sa cení aj formou polročných odmien. Ak už ste pôsobili na podobnej pozícii, je to veľmi dobrý predpoklad, aby sme sa stretli.

Vo Wüstenrote na Vás čaká:

• pracovný čas plánovaný vopred (nie víkendy, nie sviatky)
• špeciálne produktové zľavy
• polročné odmeny
• podujatia pre zamestnancov (aj rodinu)
• stravné lístky nad rámec zákona
• jazykové vzdelávanie (aj priamo v práci)
• mobil aj na súkromné účely
• masáže na pracovisku, multisport karta a pod.
• podpora kultúry