GANT Eshop hľadá špecialistu zákazníckej linky s maďarským jazykom !

VERMONT Services Slovakia s. r. o.

Miesto práce
Vlčie hrdlo 53, Ružinov
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
1.8.2020
Mzdové podmienky (brutto)
900 EUR/mesiacod 900€ + osobné hodnotenie v závislosti od skúseností a schopností vybraného uchádzača

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Chceli by sme sa Vám predstaviť!

Sme retailová spoločnosť VERMONT Holding, ktorá na území, SR, ČR a HU zastupuje značky GANT, La Martina, Peak Perfomance, Odd Molly, Karl Lagerfeld a Camel Active. V súčasnosti máme viac ako 80 predajní a teraz hľadáme tých najlepších z Vás!

NÁPLŇ PRÁCE
Špecialista Zákazníckej linky je zodpovedný za komunikáciu so zákazníkmi, vybavovanie a spracovávanie eshopových objednávok a podávanie informácii súvisiacimi s našimi službami a spoločnosťou.


• Telefonické a emailové kontaktovanie zákazníkov v CZ, SK a HU
• Riešenie zákazníckych požiadaviek
• Informovanie zákazníkov o stave vybavovania objednávky
• Riešenie neštandardných situácií súvisiacich s eshopovými objednávkami
• Spracovávanie eshopových objednávok v systéme
• Poskytovanie informácií k vernostnému programu
• Zisťovanie spokojnosti zákazníkov
• Chat - komunikovanie so zákazníkmi na webe
• Preklady CZ->SK, HUSK
• Prijímanie reklamácií a sťažností a ich evidenicia
• Zabezpečovanie presunu tovaru z predajní pre zákazníka
• Vytváranie rezervácií tovaru v predajniach
• Komunikácia s prepravnými spoločnosťami ohľadom doručovania zásielok
našim zákazníkom
• Príprava krátkych produktových popisov
• Nahlasovanie nefunkčností na webe podpornému tímu
• Výpomoc s finalizáciou expedovania tovaru pre zákazníkov
• Plnenie ďalších úloh zadaných nadriadeným

Zamestnanecké výhody, benefity

ČO PONÚKAME?

• Zamestnanecké zľavy
• Firemné akcie a iné aktivity
• Zamestnanie v úspešnej a dynamickej medzinárodnej spoločnosti
• Priateľský kolektív a rodinné prostredie
• Zaujímavé platové ohodnotenie a bonusy
• Možnosť kariérneho rastu a osobného vzdelávania

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Maďarský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Internet Explorer - Pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• výborná znalosť slovenského aj maďarského jazyka
• komunikatívnosť, samostatnosť, flexibilita, precíznosť, spoľahlivosť, schopnosť logického uvažovania, príjemné vystupovanie, ochota učiť sa novým veciam, tímový hráč
• Skúsenosti s telefonickou a emailovou komunikáciou so zákazníkmi

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť VERMONT Slovakia, s.r.o., ktorá je súčasťou Vermont Holdingu a.s., zastupuje na území SR značku GANT, Woolrich, Peak Performance, Camel Active, Diesel a Karl Lagerfeld. Viac informácií o jednotlivých značkách sa dozviete na našej webovej stránke www.vermont.eu.

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov

Kontakt

Kontaktná osoba: Vermont Slovakia
E-mail: poslať životopis
ID: 3378230  Posting date: 12.7.2020  Basic salary component (gross): 900 EUR/mesiac